Datenschutzerklärung

Last updated: 26. August 2026

Unser Engagement für Ihre Privatsphäre

Bei GetFacade glauben wir daran, die Dinge einfach und transparent zu halten. Wir konzentrieren uns darauf, Ihnen zu helfen, das Äußere Ihres Hauses durch KI-Technologie neu zu gestalten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir sammeln nur das, was notwendig ist, um Ihnen unseren Service zu bieten.

Welche Informationen wir sammeln

Wir beschränken die Datenerfassung auf ein absolutes Minimum:

• E-Mail-Adresse: Wir benötigen diese, um Ihr Konto zu erstellen und mit Ihnen über Ihren Service zu kommunizieren
• Zahlungsinformationen: Sicher verarbeitet durch unseren Zahlungsanbieter (wir speichern niemals Kreditkartendaten)
• Fotos, die Sie hochladen: Die Außenfotos, die Sie zur Designgenerierung bereitstellen
• Nutzungsdaten: Grundlegende Informationen darüber, wie Sie unseren Service nutzen, um uns bei der Verbesserung zu helfen

Das ist alles. Wir sammeln keine unnötigen persönlichen Informationen und betreiben kein Data Mining oder Profiling.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich, um:

• Ihr GetFacade-Konto bereitzustellen und zu pflegen
• Ihre Designanfragen zu verarbeiten und Ergebnisse zu liefern
• Ihnen wichtige Service-Updates und Benachrichtigungen zu senden
• Auf Ihre Fragen und Support-Anfragen zu antworten
• Unsere KI-Modelle und Servicequalität zu verbessern
• Zahlungen zu verarbeiten und Abonnements zu verwalten
• Unseren Service anhand anonymisierter Versionen hochgeladener Fotos und generierter Designs zu präsentieren, wie unten unter „Ihre Fotos und Designs“ beschrieben

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen den Datenschutz ernst und setzen die folgenden Maßnahmen um:

• Die gesamte Datenübertragung wird mit branchenüblichen SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt
• Ihre Fotos und Designs werden sicher auf verschlüsselten Servern gespeichert
• Wir verwenden vertrauenswürdige, etablierte Cloud-Anbieter für die Datenspeicherung
• Der Zugriff auf Benutzerdaten ist streng auf Teammitglieder beschränkt, die ihn benötigen
• Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Sicherheitspraktiken

Ihre Fotos und Designs

Die Fotos, die Sie hochladen, und die Designs, die wir erstellen, gehören Ihnen. Wir:

• Speichern sie sicher für Ihren Zugriff
• Teilen sie niemals öffentlich in einer Form, die Sie identifiziert, und geben niemals preis, zu welcher Person oder welchem Gebäude ein Bild gehört
• Können anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer KI-Modelle verwenden (ohne dass sie auf Sie zurückgeführt werden können)
• Löschen sie drei Tage nach Ihrer Löschung oder nach Schließung Ihres Kontos endgültig aus dem Speicher

Was beim Löschen passiert

Ein gelöschtes Foto, ein gelöschter Entwurf oder ein ganzes Gebäude verschwindet sofort aus der App. In den folgenden drei Tagen lässt sich das rückgängig machen, darauf beruht die Funktion zum Widerrufen. Nach drei Tagen wird das Bild aus dem Speicher gelöscht: Es lässt sich weder von Ihnen noch von jemandem hier wiederherstellen, und jeder Link darauf funktioniert nicht mehr.

Eines überdauert die Bilder: der Nachweis, dass die Arbeit erbracht wurde. Er enthält das Datum, was erstellt wurde und was es gekostet hat, niemals jedoch das Bild selbst. Er bleibt erhalten, damit Zahlungen, Rückerstattungen und steuerliche Pflichten auch später noch geklärt werden können.

Für die Kontoschließung gilt dasselbe: Der Antrag wird nach drei Tagen wirksam, sodass Zeit bleibt, es sich anders zu überlegen. Danach werden Fotos, Entwürfe, Kostenschätzungen und Alben gelöscht und die persönlichen Daten des Kontos entfernt.

Bilder können auch verschwinden, ohne dass Sie darum bitten. Wird das Konto fünf Monate lang nicht geöffnet, werden die darin gespeicherten Fotos und Designs gelöscht; haben Sie jemals etwas bei uns gekauft, sind es achtzehn Monate, gerechnet ab Ihrer letzten Zahlung oder Ihrem letzten Besuch, je nachdem, was später war. Eine Woche vorher schreiben wir Ihnen, damit Zeit bleibt zurückzukommen oder zu sichern, was Sie behalten möchten. Das Konto selbst bleibt davon unberührt: Ihre Anmeldedaten bleiben, und Ihre Kaufbelege ebenso.

Werbliche Nutzung anonymisierter Bilder

Um zu zeigen, was unser Service leisten kann, können wir anonymisierte Versionen hochgeladener Fotos und generierter Designs (einschließlich Vorher-Nachher-Vergleichen) in unseren Marketing- und Informationsmaterialien verwenden, etwa auf unserer Website, in sozialen Medien, in App-Store-Einträgen und in Werbung. Diese Bilder enthalten niemals Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren genauen Standort oder andere Angaben, die Sie oder Ihr Gebäude identifizieren.

Soweit wir uns auf diese Nutzung stützen, ist unsere Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, unseren Service mit Inhalten zu bewerben, die Sie nicht identifizieren. Sofern das Recht Ihres Landes Ihre ausdrückliche Einwilligung für eine solche Nutzung verlangt, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre Bilder verwenden, und stützen uns stattdessen auf diese Einwilligung. Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihre Bilder dann nicht mehr in neuen Materialien verwenden; bereits veröffentlichte Materialien bleiben davon unberührt.

Links zu fertigen Entwürfen und Alben

Ein fertiger Entwurf und ein fertiges Album haben eine eigene Webadresse: Sie lässt sich ohne Anmeldung öffnen und an Handwerker, Angehörige oder Kunden weitergeben. Die Adresse ist lang und zufällig, und wir veröffentlichen sie nirgends, doch sie hat weder Passwort noch Ablaufdatum: Wer sie erhält, kann dieses Bild oder Dokument öffnen. Behandeln Sie einen solchen Link wie die Datei selbst und schicken Sie ihn nur an Menschen, die das Ergebnis sehen sollen.

API-Schlüssel und KI-Assistenten

Sie können einen API-Schlüssel ausstellen und einen KI-Assistenten in Ihrem Namen mit GetFacade arbeiten lassen. Der Schlüssel gehört zu Ihrem Konto, hat ein von Ihnen festgelegtes Ausgabenlimit und erreicht nur den dafür veröffentlichten Teil des Dienstes: Gebäude, Entwürfe, Kostenschätzungen und Alben. Er kann weder Ihr Passwort noch Ihre Anmeldemethoden noch Ihr Abonnement ändern.

Was ein Assistent mit einem Schlüssel tut, geschieht in Ihrem Konto und wird genau so gespeichert, wie es die übrigen Abschnitte dieser Richtlinie beschreiben. Der Assistent selbst ist ein Programm, das Sie anbinden, und kein Partner von uns: Wie sein Anbieter mit den durchlaufenden Anfragen und Ergebnissen umgeht, richtet sich nach dessen Bedingungen, nicht nach dieser Richtlinie. Sie können einen Schlüssel jederzeit in der App widerrufen; alles damit Erstellte bleibt in Ihrem Konto.

Drittanbieter-Services

Wir arbeiten mit einigen vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um unseren Service bereitzustellen:

• Zahlungsabwicklung: Sichere Zahlungsabwicklung (wir sehen niemals Ihre Kartendaten)
• Cloud-Speicher: Zum Speichern Ihrer Fotos und Designs
• Analysen: Grundlegendes Nutzungs-Tracking, um zu verstehen, wie wir unseren Service verbessern können
• E-Mail-Service: Zum Senden von servicebezogenen Mitteilungen

Diese Partner werden sorgfältig ausgewählt und sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß Industriestandards zu schützen.

Cookies

Wir verwenden wesentliche Cookies, um Sie eingeloggt zu halten und Ihre Präferenzen zu speichern. Wir verwenden auch Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie unser Service genutzt wird. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner steuern.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:

• Zugriff: Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie haben
• Korrektur: Aktualisieren Sie falsche Informationen
• Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und zugehöriger Daten
• Portabilität: Exportieren Sie Ihre Designs und Daten
• Kommunikation: Lehnen Sie nicht wesentliche E-Mails ab

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]

Datenspeicherung

Fotos, Entwürfe, Kostenschätzungen und Alben bleiben, solange sie in Ihrem Konto liegen. Nach dem Löschen und ebenso bei Kontoschließung werden sie drei Tage später aus dem Speicher entfernt.

Ein Konto, das niemand öffnet, behält seine Bilder nicht für immer. Fünf Monate ohne Besuch, oder achtzehn Monate, falls Sie je etwas gekauft haben, gerechnet ab Ihrer letzten Zahlung oder Ihrem letzten Besuch, je nachdem, was später war, und die darin gespeicherten Fotos, Designs, Kostenschätzungen und Alben werden gelöscht. Eine Woche vorher geht eine Warnung an die E-Mail-Adresse des Kontos, und jedes Öffnen der App lässt die Frist von vorn beginnen.

Aufzeichnungen über Zahlungen und über erbrachte Leistungen werden so lange aufbewahrt, wie es steuer- und handelsrechtliche Vorschriften verlangen. Sie enthalten keine Bilder.

Datenschutz für Kinder

GetFacade ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Informationen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Internationale Nutzer

Unsere Server befinden sich in den Vereinigten Staaten. Durch die Nutzung von GetFacade stimmen Sie zu, dass Ihre Daten in die Vereinigten Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind, unabhängig davon, wo sie verarbeitet werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Da wir wachsen und unseren Service verbessern, müssen wir möglicherweise diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis in der App benachrichtigen. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben zeigt an, wann wir zuletzt Änderungen vorgenommen haben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Handhabung Ihrer Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

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