Politica de confidențialitate

Last updated: 26 august 2026

Angajamentul nostru pentru confidențialitatea dumneavoastră

La GetFacade, credem în a păstra lucrurile simple și transparente. Suntem concentrați pe a vă ajuta să reimaginați exteriorul casei dumneavoastră prin tehnologia IA. Confidențialitatea dumneavoastră contează pentru noi și colectăm doar ceea ce este necesar pentru a vă furniza serviciul nostru.

Ce informații colectăm

Păstrăm colectarea datelor la un minim absolut:

• Adresă de e-mail: Avem nevoie de aceasta pentru a vă crea contul și a comunica cu dumneavoastră despre serviciul dumneavoastră
• Informații de plată: Procesate în siguranță prin furnizorul nostru de plăți (nu stocăm niciodată detaliile cardului de credit)
• Fotografii pe care le încărcați: Fotografiile exterioare pe care le furnizați pentru generarea designului
• Date de utilizare: Informații de bază despre modul în care utilizați serviciul nostru pentru a ne ajuta să îl îmbunătățim

Asta e tot. Nu colectăm informații personale inutile și nu ne angajăm în extragerea datelor sau profilare.

Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile dumneavoastră exclusiv pentru a:

• Furniza și menține contul dumneavoastră GetFacade
• Procesa solicitările dumneavoastră de design și livra rezultatele
• Trimite actualizări importante ale serviciului și notificări
• Răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră de asistență
• Îmbunătăți modelele noastre de IA și calitatea serviciului
• Procesa plăți și gestiona abonamente
• Prezenta ce poate face Serviciul nostru folosind versiuni anonimizate ale fotografiilor încărcate și ale designurilor generate, așa cum este descris mai jos în secțiunea „Fotografiile și designurile dumneavoastră”

Cum protejăm datele dumneavoastră

Luăm protecția datelor în serios și implementăm următoarele măsuri:

• Toată transmiterea datelor este criptată folosind protocoale SSL/TLS standard din industrie
• Fotografiile și designurile dumneavoastră sunt stocate în siguranță pe servere criptate
• Folosim furnizori cloud de încredere, stabiliți pentru stocarea datelor
• Accesul la datele utilizatorilor este strict limitat la membrii echipei care au nevoie de ele
• Revizuim și actualizăm regulat practicile noastre de securitate

Fotografiile și designurile dumneavoastră

Fotografiile pe care le încărcați și designurile pe care le generăm sunt ale dumneavoastră. Noi:

• Le stocăm în siguranță pentru accesul dumneavoastră
• Nu le partajăm niciodată public într-o formă care vă identifică și nu dezvăluim niciodată cărei persoane sau clădiri îi aparține o imagine
• Putem folosi date anonimizate pentru a îmbunătăți modelele noastre de IA (fără posibilitatea de a vă urmări)
• Le ștergem din stocare la trei zile după ce le ștergeți sau după închiderea contului

Ce se întâmplă la ștergere

O fotografie, un design sau o clădire întreagă ștearsă dispare imediat din aplicație. În următoarele trei zile poate fi încă recuperată, iar pe asta se bazează anularea acțiunii. După trei zile imaginea este ștearsă din stocare: nu o mai poate recupera nici dumneavoastră, nici cineva de aici, iar orice link către ea încetează să funcționeze.

Un lucru supraviețuiește imaginilor: consemnarea faptului că lucrarea a fost făcută. Conține data, ce anume s-a produs și cât a costat, niciodată imaginea în sine. Se păstrează pentru ca plățile, rambursările și obligațiile fiscale să poată fi rezolvate și ulterior.

Închiderea contului funcționează la fel: cererea produce efecte după trei zile, deci există timp pentru a vă răzgândi, iar apoi fotografiile, designurile, devizele și albumele sunt șterse, iar datele personale ale contului sunt eliminate.

Imaginile pot dispărea și fără să cereți asta. Dacă nimeni nu deschide contul timp de cinci luni, fotografiile și design-urile păstrate în el se șterg; dacă ați cumpărat vreodată ceva de la noi, termenul este de optsprezece luni, socotite de la ultima plată sau de la ultima vizită, oricare a fost mai târziu. Vă scriem cu o săptămână înainte, ca să existe timp să reveniți sau să salvați ce vreți să păstrați. Contul în sine nu este afectat: datele de autentificare rămân, la fel și evidența cumpărăturilor.

Utilizarea promoțională a imaginilor anonimizate

Pentru a arăta ce poate face Serviciul nostru, putem utiliza versiuni anonimizate ale fotografiilor încărcate și ale designurilor generate (inclusiv comparații înainte/după) în materialele noastre de marketing și informative, precum site-ul nostru web, rețelele sociale, listările din magazinele de aplicații și reclamele. Aceste imagini nu includ niciodată numele, adresa, locația exactă sau alte informații care vă identifică pe dumneavoastră sau clădirea dumneavoastră.

Atunci când utilizăm imaginile în acest mod, temeiul juridic este interesul nostru legitim de a promova Serviciul nostru cu conținut care nu vă identifică. Dacă legislația țării dumneavoastră impune consimțământul dumneavoastră explicit pentru o astfel de utilizare, vă vom cere consimțământul înainte de a utiliza imaginile dumneavoastră și ne vom baza pe acesta. Puteți renunța oricând contactându-ne la [email protected]. Vom înceta apoi să utilizăm imaginile dumneavoastră în materiale noi; acest lucru nu afectează materialele deja publicate.

Linkuri către designurile și albumele finalizate

Un design finalizat și un album finalizat au propria adresă web: se deschide fără autentificare și poate fi dată unui constructor, unei persoane apropiate sau unui client. Adresa este lungă și aleatorie și nu o publicăm nicăieri, dar nu are nici parolă, nici termen: oricine o primește poate deschide acea imagine sau acel document. Tratați un asemenea link ca pe fișierul însuși și trimiteți-l doar celor cărora vreți să le arătați rezultatul.

Chei API și asistenți AI

Puteți emite o cheie API și lăsa un asistent AI să lucreze cu GetFacade în numele dumneavoastră. Cheia aparține contului dumneavoastră, are limita de cheltuieli pe care o stabiliți și ajunge doar la partea din serviciu publicată în acest scop: clădiri, designuri, devize și albume. Nu poate schimba parola, metodele de autentificare sau abonamentul.

Tot ce face un asistent cu o cheie se întâmplă în contul dumneavoastră și se păstrează exact cum descriu celelalte secțiuni ale acestei politici. Asistentul este un program pe care îl conectați dumneavoastră, nu un partener al nostru: felul în care furnizorul lui tratează cererile și rezultatele care trec prin el ține de condițiile acelui furnizor, nu de acestea. Puteți revoca oricând o cheie din aplicație, iar tot ce a fost creat cu ea rămâne în contul dumneavoastră.

Servicii terțe

Lucrăm cu câțiva parteneri de încredere pentru a livra serviciul nostru:

• Procesarea plăților: Gestionarea securizată a plăților (nu vedem niciodată detaliile cardului dumneavoastră)
• Stocare în cloud: Pentru stocarea fotografiilor și designurilor dumneavoastră
• Analiză: Urmărirea de bază a utilizării pentru a înțelege cum să îmbunătățim serviciul nostru
• Serviciu de e-mail: Pentru trimiterea comunicărilor legate de serviciu

Acești parteneri sunt aleși cu atenție și sunt obligați să vă protejeze datele conform standardelor din industrie.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru a vă menține autentificat și a vă aminti preferințele. Folosim, de asemenea, cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este folosit serviciul nostru. Puteți controla preferințele cookie prin setările browserului sau bannerul nostru de cookie-uri.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Aveți control asupra datelor dumneavoastră:

• Acces: Solicitați o copie a datelor pe care le avem despre dumneavoastră
• Corectare: Actualizați orice informație incorectă
• Ștergere: Solicitați ștergerea contului și datelor asociate
• Portabilitate: Exportați designurile și datele dumneavoastră
• Comunicare: Renunțați la e-mailuri neesențiale

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la [email protected]

Păstrarea datelor

Fotografiile, designurile, devizele și albumele rămân cât timp se află în contul dumneavoastră. După ștergere sunt eliminate din stocare trei zile mai târziu, la fel ca la închiderea contului.

Un cont pe care nu îl deschide nimeni nu își păstrează imaginile la nesfârșit. Cinci luni fără nicio vizită, sau optsprezece luni dacă ați cumpărat vreodată ceva, socotite de la ultima plată sau de la ultima vizită, oricare a fost mai târziu, iar fotografiile, design-urile, devizele și albumele din el se șterg. Cu o săptămână înainte pleacă o avertizare către adresa de e-mail a contului, iar orice deschidere a aplicației pornește numărătoarea de la capăt.

Evidențele plăților și ale lucrărilor efectuate se păstrează atât timp cât cer normele fiscale și contabile. Ele nu conțin imagini.

Confidențialitatea copiilor

GetFacade nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la copii. Dacă credeți că am colectat din greșeală astfel de informații, vă rugăm să ne contactați imediat.

Utilizatori internaționali

Serverele noastre sunt localizate în Statele Unite. Prin utilizarea GetFacade, consimțiți ca datele dumneavoastră să fie transferate și procesate în Statele Unite. Luăm măsuri adecvate pentru a asigura că datele dumneavoastră sunt protejate indiferent de locul în care sunt procesate.

Modificări ale acestei politici

Pe măsură ce creștem și ne îmbunătățim serviciul, este posibil să fie nevoie să actualizăm această politică de confidențialitate. Dacă facem modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-o notificare proeminentă în aplicație. Data "Ultima actualizare" de sus arată când am făcut ultima dată modificări.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova