Zásady ochrany osobních údajů

Last updated: 26. srpna 2026

Náš závazek k vašemu soukromí

Ve společnosti GetFacade věříme v udržování věcí jednoduchých a transparentních. Zaměřujeme se na to, abychom vám pomohli předefinovat vnější vzhled vašeho domu prostřednictvím AI technologie. Vaše soukromí je pro nás důležité a shromažďujeme pouze to, co je nezbytné pro poskytování naší služby.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďování dat udržujeme na absolutním minimu:

E-mailová adresa: Potřebujeme ji k vytvoření vašeho účtu a ke komunikaci s vámi o vaší službě
Platební informace: Bezpečně zpracovávány prostřednictvím našeho platebního poskytovatele (nikdy neukládáme údaje o kreditních kartách)
Fotografie, které nahrajete: Fotografie exteriéru, které poskytnete pro generování návrhů
Data o použití: Základní informace o tom, jak používáte naši službu, aby nám pomohly ji zlepšit

To je vše. Neshromažďujeme zbytečné osobní informace a nezabýváme se dolováním dat nebo profilováním.

Jak používáme vaše informace

Vaše informace používáme výhradně k:

Poskytování a údržbě vašeho účtu GetFacade
Zpracování vašich žádostí o návrh a doručování výsledků
Zasílání důležitých aktualizací služby a oznámení
Odpovědi na vaše otázky a žádosti o podporu
Zlepšování našich AI modelů a kvality služby
Zpracování plateb a správě předplatných
Prezentaci možností naší Služby pomocí anonymizovaných verzí nahraných fotografií a vygenerovaných návrhů, jak je popsáno níže v části „Vaše fotografie a návrhy“

Jak chráníme vaše data

Ochranu dat bereme vážně a uplatňujeme následující opatření:

Veškerý přenos dat je šifrován pomocí průmyslově standardních protokolů SSL/TLS
Vaše fotografie a návrhy jsou bezpečně uloženy na šifrovaných serverech
Používáme důvěryhodné, zavedené poskytovatele cloudových služeb pro ukládání dat
Přístup k uživatelským datům je přísně omezen na členy týmu, kteří to potřebují
Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy

Vaše fotografie a návrhy

Fotografie, které nahrajete, a návrhy, které generujeme, jsou vaše. My:

Ukládáme je bezpečně pro váš přístup
Nikdy je veřejně nesdílíme v podobě, která by vás identifikovala, a nikdy neuvádíme, které osobě nebo budově obrázek patří
Můžeme používat anonymizovaná data ke zlepšení našich AI modelů (bez možnosti zpětného vysledování k vám)
Mažeme je z úložiště tři dny po vašem smazání nebo po uzavření účtu

Co se stane při mazání

Smazaná fotografie, návrh nebo celá budova okamžitě zmizí z aplikace. Následující tři dny je ještě možné je vrátit, na tom stojí i vrácení akce. Po třech dnech se obrázek smaže z úložiště: neobnoví ho ani vy, ani nikdo od nás, a jakýkoli odkaz na něj přestane fungovat.

Jedno obrázky přežije: záznam, že práce proběhla. Obsahuje datum, co vzniklo a kolik to stálo, nikdy samotný obrázek. Uchovává se proto, aby šlo i později vyřešit platby, vrácení peněz a daňové povinnosti.

Uzavření účtu funguje stejně: žádost nabude účinku po třech dnech, takže je čas si to rozmyslet, a poté se fotografie, návrhy, rozpočty a alba smažou a osobní údaje účtu se odstraní.

Obrázky mohou zmizet i bez vaší žádosti. Pokud účet nikdo neotevře pět měsíců, fotografie a designy v něm uložené se smažou; pokud jste si u nás někdy něco koupili, platí osmnáct měsíců počítaných od poslední platby nebo od poslední návštěvy, podle toho, co nastalo později. Týden předem vám napíšeme, aby byl čas se vrátit nebo si uložit, co chcete zachovat. Samotného účtu se to netýká: přihlašovací údaje zůstávají a záznam o nákupech také.

Propagační použití anonymizovaných obrázků

Abychom předvedli, co naše Služba dokáže, můžeme v našich marketingových a informačních materiálech, jako jsou naše webové stránky, sociální sítě, záznamy v obchodech s aplikacemi a reklamy, používat anonymizované verze nahraných fotografií a vygenerovaných návrhů (včetně srovnání před/po). Tyto obrázky nikdy neobsahují vaše jméno, adresu, přesnou polohu ani jiné informace, které by identifikovaly vás nebo vaši budovu.

Pokud obrázky takto používáme, právním základem je náš oprávněný zájem na propagaci naší Služby pomocí obsahu, který vás neidentifikuje. Pokud právo vaší země vyžaduje pro takové použití váš výslovný souhlas, požádáme vás o souhlas před použitím vašich obrázků a budeme se opírat o něj. Kdykoli se můžete odhlásit tím, že nás kontaktujete na adrese [email protected]. Poté přestaneme používat vaše obrázky v nových materiálech; to se netýká již zveřejněných materiálů.

Odkazy na hotové návrhy a alba

Hotový návrh i hotové album mají vlastní webovou adresu: otevřete ji bez přihlášení a předáte řemeslníkovi, blízkému člověku nebo zákazníkovi. Adresa je dlouhá a náhodná a nikde ji nezveřejňujeme, nemá však ani heslo, ani platnost: kdokoli ji dostane, ten obrázek nebo dokument otevře. Berte takový odkaz jako samotný soubor a posílejte ho jen těm, komu chcete výsledek ukázat.

API klíče a AI asistenti

Můžete vydat API klíč a nechat AI asistenta pracovat s GetFacade vaším jménem. Klíč patří k vašemu účtu, má limit útraty, který nastavíte, a dosáhne jen na tu část služby, která je k tomu zveřejněná: budovy, návrhy, rozpočty a alba. Nemůže změnit heslo, způsoby přihlášení ani předplatné.

Vše, co asistent s klíčem udělá, se děje uvnitř vašeho účtu a ukládá se přesně tak, jak popisují ostatní části těchto zásad. Sám asistent je program, který připojujete vy, ne náš partner: jak jeho poskytovatel nakládá s požadavky a výsledky, které jím procházejí, se řídí podmínkami tohoto poskytovatele, ne těmito. Klíč můžete kdykoli zneplatnit v aplikaci a vše, co jím vzniklo, zůstává na vašem účtu.

Služby třetích stran

Spolupracujeme s několika důvěryhodnými partnery pro poskytování naší služby:

Zpracování plateb: Bezpečné zpracování plateb (nikdy nevidíme údaje o vaší kartě)
Cloudové úložiště: Pro ukládání vašich fotografií a návrhů
Analytika: Základní sledování použití pro pochopení, jak zlepšit naši službu
E-mailová služba: Pro zasílání komunikací souvisejících se službou

Tito partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou povinni chránit vaše data podle průmyslových standardů.

Soubory cookie

Používáme základní soubory cookie, abychom vás udrželi přihlášené a pamatovali si vaše preference. Používáme také analytické soubory cookie, abychom porozuměli tomu, jak je naše služba používána. Můžete ovládat předvolby souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho banneru souborů cookie.

Vaše práva a možnosti

Máte kontrolu nad svými daty:

Přístup: Požádejte o kopii dat, která o vás máme
Oprava: Aktualizujte jakékoli nesprávné informace
Smazání: Požádejte o smazání vašeho účtu a souvisejících dat
Přenositelnost: Exportujte své návrhy a data
Komunikace: Odhlaste se z nepodstatných e-mailů

Chcete-li využít kteréhokoli z těchto práv, pošlete nám e-mail na [email protected]

Uchovávání dat

Fotografie, návrhy, rozpočty a alba zůstávají, dokud jsou ve vašem účtu. Po smazání, stejně jako při uzavření účtu, se z úložiště odstraní o tři dny později.

Účet, který nikdo neotevírá, si obrázky nedrží navždy. Pět měsíců bez návštěvy, nebo osmnáct měsíců, pokud jste si někdy něco koupili, počítaných od poslední platby nebo od poslední návštěvy, podle toho, co nastalo později, a fotografie, designy, rozpočty a alba v něm se smažou. Týden předem míří na e-mail účtu upozornění a každé otevření aplikace spouští odpočet znovu.

Záznamy o platbách a o provedené práci se uchovávají tak dlouho, jak vyžadují daňové a účetní předpisy. Neobsahují žádné obrázky.

Soukromí dětí

GetFacade není určen pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme informace od dětí. Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili takové informace, okamžitě nás kontaktujte.

Mezinárodní uživatelé

Naše servery se nacházejí ve Spojených státech. Používáním GetFacade souhlasíte s tím, že vaše data budou přenášena a zpracovávána ve Spojených státech. Přijímáme vhodná opatření k zajištění ochrany vašich dat bez ohledu na to, kde jsou zpracovávána.

Změny těchto zásad

Jak rosteme a zlepšujeme naši službu, možná budeme muset aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás e-mailem nebo prostřednictvím prominentního upozornění v aplikaci. Datum "Naposledy aktualizováno" nahoře ukazuje, kdy jsme naposledy provedli změny.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jak zacházíme s vašimi daty, neváhejte se obrátit:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova