Servicevilkår

Last updated: 10. april 2026

Effective date: 10. april 2026

1. Introduktion og accept

Velkommen til GetFacade.ai! Vi glæder os til at hjælpe dig med at transformere dit hjem med vores AI-drevne designtjeneste. Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af vores websted, applikationer og tjenester (samlet betegnet "Tjenesten").

Ved at få adgang til eller bruge GetFacade.ai accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, forstår vi det, men du vil ikke kunne bruge vores Tjeneste. Vi har skrevet disse Vilkår så klart og ligetil som muligt.

GetFacade.ai ("vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at give dig en fremragende oplevelse, samtidig med at vi sikrer retfærdig og gennemsigtig service for alle brugere. Den juridiske operatør er angivet i sektionen Kontaktoplysninger nedenfor.

2. Tjenestebeskrivelse

GetFacade.ai er en innovativ AI-drevet platform, der hjælper boligejere og designere med at forestille sig nye facader. Her er hvad vi tilbyder:

AI-drevet designgenerering: Upload billeder af dit hjem og modtag professionelt designede facadekoncept på få minutter.
Flere designmuligheder: Udforsk forskellige stilarter, materialer og farveskemaer tilpasset dine præferencer.
Professionelle værktøjer: Få adgang til avancerede kontroller til finjustering af designs, herunder arkitektoniske elementer og landskabsdesign.
Eksport og deling: Download renderings i høj opløsning og opret præsentationsklare PDF'er til entreprenører eller tilladelser.

Vores Tjeneste er designet til at inspirere og hjælpe i designprocessen. Selvom vi stræber efter nøjagtighed og realisme, er de genererede designs konceptuelle og bør gennemgås af kvalificerede fagfolk inden implementering.

Tjenesteleverance

GetFacade.ai er tilgængelig via webbrowsere og native mobilapps med følgende tekniske krav og tilgængelighed:

Enhedskompatibilitet: Fungerer på smartphones, tablets og computere.
Internetforbindelse: En aktiv internetforbindelse er påkrævet for at få adgang til og bruge Tjenesten.
Øjeblikkelig adgang: Tjenesten bliver tilgængelig umiddelbart efter bekræftelse af vellykket betaling.
Flere adgangsmetoder: Få adgang til Tjenesten via hjemmesiden, iOS-appen eller Android-appen.

3. Brugerkonti

Oprettelse af konto

For at bruge GetFacade.ai skal du oprette en konto. Vi har gjort denne proces enkel:

Angiv nøjagtige og fuldstændige oplysninger under registrering.
Vælg en stærk adgangskode og hold den fortrolig.
Du skal være mindst 18 år for at bruge vores Tjeneste.
Én konto pr. person (del venligst ikke konti!).

Dine ansvarsområder

Som kontoindehaver accepterer du at:

Holde dine loginoplysninger sikre.
Underrette os øjeblikkeligt, hvis du mistænker uautoriseret adgang.
Være ansvarlig for alle aktiviteter under din konto.
Opdatere dine oplysninger for at holde dem aktuelle.

4. Abonnementer og betalinger

Abonnementsplaner

Vi tilbyder fleksible planer til forskellige behov:

Husejerplan: Perfekt til personlige boligforbedringsprojekter.
Pro-plan: Designet til entreprenører og designere med kundeprojekter.
Max-plan: Adgang til professionel brug med højt volumen.

Fakturering og refusion

Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de annulleres.
Annuller når som helst - du beholder adgang indtil slutningen af din faktureringsperiode.
Ekstra renderingstokens kan købes efter behov.
Alle priser er i USD, medmindre andet er angivet.

Refusionspolitik

Vi ønsker, at du er tilfreds med vores Tjeneste. Refusioner er tilgængelige under følgende omstændigheder:

Problemer med tjenestetilgængelighed: Hvis du oplever vedvarende problemer med adgang til tjenesten, kan du være berettiget til refusion op til beløbet for ubrugte tokens i din nuværende faktureringsperiode, forudsat at anmodningen foretages inden for 7 dage efter betaling.
Fejlagtig køb: Hvis betaling ved et uheld blev debiteret efter din prøveperiodes udløb, når du ikke havde til hensigt at fortsætte abonnementet, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter debiteringen. Vi vil gennemgå din sag og kan udstede fuld refusion, hvis omstændighederne berettiger det.
Refusionsbehandling: Alle anmodninger om refusion skal indsendes inden for 7 dage fra betalingsdatoen for den aktuelle faktureringsperiode. Refusionsbeløb vil ikke overstige værdien af ubrugte tokens på din konto på tidspunktet for anmodningen.
Sådan anmoder du: For at anmode om refusion, kontakt os venligst på [email protected] med dine kontooplysninger og en beskrivelse af problemet. Vi behandler typisk refusionsanmodninger inden for 14 arbejdsdage.

Data til vurdering af refusioner

Når du anmoder om refusion gennem Apple App Store eller Google Play, kan den pågældende platform bede os om at give oplysninger om din brug af Tjenesten. Som svar kan vi dele følgende data med platformen for at hjælpe med at vurdere din refusionsanmodning:

Kontooplysninger: kontoens alder, kontostatus.
Brugsdata: antal genererede designs, oprettede album og anden brug af Tjenesten siden købet.
Købshistorik: samlet beløb brugt og samlet beløb refunderet gennem platformen.

Disse oplysninger deles udelukkende for at hjælpe platformen med at træffe en retfærdig refusionsbeslutning og bruges ikke til noget andet formål. Ved at bruge Tjenesten og foretage køb gennem disse platforme, giver du samtykke til denne datadeling som en del af den standard refusionsvurderingsproces.

5. Intellektuel ejendomsret

Vores indhold

GetFacade.ai og dets originale indhold, funktioner og funktionalitet ejes af os og er beskyttet af internationale ophavsrets-, varemærke- og andre love om intellektuel ejendomsret. Vi giver dig en begrænset licens til at bruge vores Tjeneste i henhold til disse Vilkår.

Genererede designs

Her er den spændende del - de designs, du opretter, er dine at bruge:

Du ejer rettighederne til designs, du genererer med dit abonnement.
Brug dem til personlige eller kommercielle projekter.
Del dem med entreprenører, arkitekter eller kunder.
Vi forbeholder os retten til at bruge anonymiserede designs til at forbedre vores AI-modeller.

6. Dit indhold

Dine indholdsrettigheder

Når du uploader billeder eller andet indhold til GetFacade.ai:

Du beholder ejerskabet til dine originale billeder og indhold.
Du giver os tilladelse til at behandle og gemme dem for at levere vores Tjeneste.
Du bekræfter, at du har ret til at bruge og dele indholdet.
Dit indhold må ikke krænke andres rettigheder eller love.

Fortrolighed af dine projekter

Vi respekterer dit privatliv:

Dine projekter og designs er private som standard.
Vi deler aldrig dine specifikke projekter uden tilladelse.
Du kontrollerer, hvem der ser dine designs gennem delingsfunktioner.

7. Forbudt anvendelse og rimelig brug

Forbudt adfærd

Følgende aktiviteter er strengt forbudte. Enhver overtrædelse kan resultere i øjeblikkelig håndhævelse som beskrevet i afsnit 11:

Ulovlig aktivitet. Brug af Tjenesten til ethvert formål, der overtræder gældende lokal, national eller international lov eller regulering.
Krænkelse af intellektuel ejendomsret. Upload, overførsel eller på anden måde tilgængeliggørelse af indhold, der krænker tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder ophavsrettigheder, varemærker og forretningshemmeligheder.
Reverse engineering og dekompilering. Reverse engineering, dekompilering, adskillelse, dekryptering eller på anden måde forsøg på at udlede kildekode, algoritmer, datamodeller eller underliggende arkitektur af Tjenesten eller nogen af dens komponenter, herunder vores AI-modeller og træningsmetodikker.
Scraping og dataudtrækning. Systematisk adgang til, scraping, crawling, høstning eller udtrækning af data, indhold eller andre oplysninger fra Tjenesten gennem automatiserede eller manuelle midler, uanset om det er til kommercielle eller ikke-kommercielle formål.
Uautoriseret automatisering. Brug af bots, scripts, automatiserede værktøjer, browserudvidelser eller andre automatiserede midler til at få adgang til, interagere med eller generere indhold gennem Tjenesten, medmindre det udtrykkeligt er godkendt af os skriftligt.
Omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger. Forsøg på at omgå, deaktivere, undgå eller forstyrre enhver sikkerhedsfunktion, adgangskontrol, hastighedsbegrænsning, brugsrestriktion, autentificeringsmekanisme eller teknisk beskyttelsesforanstaltning i Tjenesten.
Sikkerhedssondring. Sondring, scanning eller test af sårbarheder i Tjenesten eller tilknyttede systemer eller netværk, eller forsøg på at bryde sikkerheds- eller autentificeringsforanstaltninger, uden forudgående skriftlig tilladelse fra os.
Ondsindet aktivitet. Upload, overførsel eller distribution af malware, vira, orme, trojanske heste eller anden ondsindet kode, eller forsøg på at kompromittere, deaktivere eller overbelaste Tjenesten eller dens infrastruktur.
Ressourcemisbrug. At lægge en urimelig eller uforholdsmæssig belastning på Tjenestens infrastruktur, herunder gennem automatiseret masseproduktion, overdrevne API-kald eller enhver aktivitet, der forringer Tjenesten for andre brugere.
Kontomanipulation. Oprettelse af flere konti for at omgå brugsbegrænsninger, abonnementsrestriktioner, begrænsninger for gratis prøveperioder eller håndhævelsesforanstaltninger; brug af engangs- eller midlertidige e-mailadresser til misbrugsformål; eller overførsel af konti uden tilladelse.
Deling af legitimationsoplysninger og videresalg. Deling af kontolegitimationsoplysninger med tredjeparter, underlicensering, videresalg eller på anden måde uautoriseret adgang til Tjenesten til enhver person eller enhed.
Konkurrerende tjeneste. Brug af Tjenesten, dens output eller data afledt deraf til at opbygge, træne eller drive et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste, eller til systematisk at videresælge genereret indhold som en tjeneste.
Betalingsmisbrug. Engagement i ethvert adfærdsmønster, der udnytter betalings-, refusions- eller abonnementssystemet, herunder men ikke begrænset til: initiering af chargebacks eller betalingsreversaler i ond tro, gentagne abonnementer med efterfølgende refusionsanmodninger eller reversaler, eller på anden måde manipulation af faktureringsmekanismer for at opnå tjenester uden korrekt betaling. Konti forbundet med betalingsmisbrug kan permanent opsiges, og vi forbeholder os retten til at forfølge inddrivelse af eventuelle opståede tab.
Chikane. Chikane, misbrug, trusler eller skade mod andre brugere, vores personale eller tredjeparter.
Fejlagtig fremstilling. Fejlagtig fremstilling af AI-genererede designs som faktisk færdiggjorte byggeprojekter, professionelle arkitektplaner eller certificerede ingeniørdokumenter uden tydelig oplysning om deres konceptuelle karakter.

Rimelig brug

Tjenesten er beregnet til normal individuel og professionel brug inden for rammerne af den gældende abonnementsplan. Vi forbeholder os retten til at etablere, ændre og håndhæve brugsbegrænsninger, hastighedsbegrænsninger og tærskler for rimelig brug til enhver tid. Brug, der væsentligt og systematisk overstiger normale mønstre — som fastlagt af os efter eget skøn — kan blive genstand for begrænsning, drosling eller suspension uden forudgående varsel.

8. Privatliv og databeskyttelse

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores brug af dine personlige oplysninger er reguleret af vores Fortrolighedspolitik, som er inkorporeret i disse Vilkår.

Nøglepunkter om hvordan vi håndterer dine data:

Vi bruger industristandard kryptering til at beskytte dine oplysninger.
Vi sælger aldrig dine personlige data til tredjeparter.
Du kan anmode om sletning af din konto og data til enhver tid.
Vi overholder GDPR og andre gældende databeskyttelseslove.

9. Ansvarsfraskrivelser og begrænsninger

Tjenestetilgængelighed

Selvom vi stræber efter 99,9% oppetid, kan vi ikke garantere uafbrudt service. Lejlighedsvis kan vi have brug for at:

Udføre vedligeholdelse eller opdateringer.
Håndtere tekniske problemer eller sikkerhedsproblemer.
Ændre eller afbryde visse funktioner.

Vigtig meddelelse om vores designs

GetFacade.ai stræber efter at levere visualiseringer af højeste kvalitet genereret af AI ved hjælp af den nyeste teknologi. Vi forbedrer løbende vores algoritmer for at levere nøjagtige og inspirerende designs. Som et AI-drevet foreløbigt designværktøj har vores tjeneste dog visse iboende karakteristika:

Konceptuelle visualiseringer - Vores designs er sofistikerede konceptuelle værktøjer til at udforske muligheder, ikke endelige arkitekturtegninger eller byggedokumenter.
Foreløbige vurderinger - Selvom vi sigter mod realisme, skal faktiske materialer, proportioner og teknisk gennemførlighed verificeres af fagfolk.
Professionel gennemgang påkrævet - Alle designs kræver gennemgang af licenserede arkitekter og ingeniører, der kan sikre strukturel integritet og regeloverholdelse.
Lokal overholdelse - Byggebestemmelser, ejerforeningsregler og tilladelseskrav varierer efter placering og skal verificeres uafhængigt.
AI-teknologibegrænsninger - Selvom den er meget avanceret, kan vores AI lejlighedsvis generere elementer, der kræver justering til implementering i den virkelige verden.

Omkostningsestimater og projektinformation

Eventuelle omkostningsestimater, tidslinjer eller projektinformation, der leveres, er:

Uddannelsesmæssige estimater - Designet til at hjælpe dig med at forstå potentielt projektomfang, faktiske omkostninger varierer typisk betydeligt baseret på talrige faktorer.
Ikke bindende tilbud - Disse foreløbige estimater bør ikke bruges som endelige budgetter uden professionelle entreprenørvurderinger.
Regionale variationer - Omkostninger er baseret på nationale gennemsnit; din specifikke placering, valgte materialer og entreprenørpriser vil påvirke den endelige pris.
Yderligere overvejelser - Estimater inkluderer muligvis ikke tilladelser, forberedelse af byggeplads, forsyningsarbejde eller uforudsete forhold opdaget under byggeriet.
Professionel verifikation nødvendig - Vi anbefaler kraftigt at indhente detaljerede tilbud fra licenserede entreprenører, inden der træffes økonomiske forpligtelser.

Ingen professionel rådgivning

GetFacade.ai yder ikke arkitektonisk, ingeniørmæssig, bygge-, juridisk eller finansiel rådgivning. Vores Tjeneste er kun et kreativt værktøj. Du skal:

Konsultere licenserede arkitekter og ingeniører til ethvert faktisk byggeri.
Verificere, at alle designs opfylder sikkerheds- og byggestandarder.
Indhente korrekte tilladelser og godkendelser inden arbejde.
Bruge vores designs som udgangspunkt for professionel udvikling.

Omfattende ansvarsbegrænsning

I VIDEST MULIGT OMFANG TILLADT AF LOVEN:

Intet ansvar for skader: Vi og vores repræsentanter er ikke ansvarlige for direkte, indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader, eksemplariske eller strafbare skader af nogen art.
Herunder men ikke begrænset til: Tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabt opsparing, datatab, erstatningsomkostninger, byggevariationer, ejendomsændringer eller lignende situationer.
Uanset årsag: Uanset om det er baseret på kontrakt, erstatning, uagtsomhed, objektivt ansvar eller på anden måde, selv hvis vi er blevet informeret om muligheden for sådanne situationer.
Designimplementering: Som et foreløbigt designværktøj kan vi ikke være ansvarlige for variationer, der kan opstå under faktisk implementering af designs.
Tredjepartsprofessionelle: Vi er ikke ansvarlige for arbejdet eller rådgivningen fra entreprenører, arkitekter eller andre fagfolk, du engagerer.
Maksimalt ansvar: Vores samlede ansvar må aldrig overstige det beløb, du har betalt os i de seneste 12 måneder.

Forståelse af tjenestebegrænsninger

Ved at bruge GetFacade.ai anerkender og accepterer du, at:

Du forstår, at dette er et AI-drevet foreløbigt designværktøj med iboende teknologiske begrænsninger.
Bygge- og renoveringsprojekter involverer naturligt kompleksiteter, der kræver professionel ekspertise.
Vores AI-teknologi, selvom den er sofistikeret, arbejder inden for grænserne af aktuelle teknologiske muligheder.
Du er ansvarlig for professionel verifikation af alle designs inden implementering.
Endelige byggeslutninger bør træffes i samråd med kvalificerede fagfolk.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, holde skadesløs og beskytte os og vores repræsentanter, entreprenører, agenter, licensgivere og leverandører mod enhver krav, forpligtelser, skader, domme, afgørelser, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (inklusive rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af eller relaterer til:

Din brug af vores Tjeneste eller genererede designs.
Din overtrædelse af disse Vilkår.
Eventuelle bygge- eller renoveringsprojekter baseret på vores foreløbige designs.
Din overtrædelse af en andens parts rettigheder.
Eventuelle krav relateret til implementering af konceptuelle designs.

10. Garantier og erklæringer

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART.

Vi fraskriver os udtrykkeligt alle garantier, uanset om de er udtrykkelige, underforståede, lovbestemte eller på anden måde, herunder men ikke begrænset til:

Underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål.
Garantier om, at Tjenesten opfylder dine krav.
Garantier vedrørende nøjagtighed, pålidelighed eller fuldstændighed af indhold.
Garantier om, at Tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri.
Garantier vedrørende resultater opnået ved brug af Tjenesten.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke ansvarsfraskrivelse af underforståede garantier. I sådanne jurisdiktioner er vores ansvar begrænset i videst muligt omfang tilladt ved lov.

11. Opsigelse

Din ret til at annullere

Du kan annullere dit abonnement eller lukke din konto til enhver tid gennem dine kontoindstillinger. Ved annullering:

Du beholder adgang indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Dine data vil blive opbevaret i mindst 90 dage, hvis du ombestemmer dig.
Efter 90 dage kan dine data slettes permanent.

Vores ret til at opsige

Vi forbeholder os retten til at træffe håndhævelsesforanstaltninger mod enhver konto efter eget skøn, herunder men ikke begrænset til følgende foranstaltninger:

Advarsel. Udstedelse af en formel meddelelse om overtrædelse, der kræver øjeblikkelig korrigerende handling.
Begrænsning. Midlertidig eller permanent begrænsning af adgang til specifikke funktioner, reduktion af brugskvoter eller drosling af Tjenestens tilgængelighed for den berørte konto.
Suspension. Midlertidig suspension af kontoadgang for en bestemt eller ubestemt periode i afventning af undersøgelse eller løsning.
Opsigelse. Permanent opsigelse af kontoen og tilbagekaldelse af al adgang til Tjenesten, herunder fortabelse af eventuelle resterende tokens eller ubrugt abonnementsperiode.

Håndhævelsesforanstaltninger kan træffes af følgende årsager:

Overtrædelse af disse Vilkår, herunder bestemmelserne om forbudt anvendelse og rimelig brug i afsnit 7.
Mistænkelig, svigagtig eller misbrugende aktivitet, som fastlagt af os efter eget skøn.
Adfærd, der truer sikkerheden, integriteten eller tilgængeligheden af Tjenesten eller dens infrastruktur.
Adfærd, der skader eller truer med at skade andre brugere, vores personale eller tredjeparter.
Som påkrævet af gældende lov, regulering eller juridisk proces.

Vi forbeholder os retten til at anvende ethvert niveau af håndhævelsesforanstaltning uden forudgående advarsel, herunder øjeblikkelig opsigelse, når overtrædelsens art eller alvor berettiger det. Særligt kan trusler mod systemets sikkerhed, integritet eller tilgængelighed resultere i øjeblikkelig kontoopsigelse uden forudgående varsel. Vi er ikke forpligtet til at give forudgående varsel om håndhævelsesforanstaltninger, hvor dette ville kompromittere sikkerheden, muliggøre yderligere misbrug eller overtræde loven.

12. Ændringer i vilkår

Efterhånden som GetFacade.ai udvikler sig, skal vi muligvis opdatere disse Vilkår. Når vi gør det:

Vi underretter dig via e-mail eller gennem Tjenesten.
De opdaterede Vilkår vil vise en ny "Senest opdateret" dato.
Væsentlige ændringer vil inkludere et resumé af, hvad der er ændret.
Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer de nye Vilkår.

Vi opfordrer dig til at gennemgå Vilkårene periodisk. Hvis du er uenig i ændringer, kan du lukke din konto.

13. Kontaktoplysninger

Vi er her for at hjælpe! Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår eller vores Tjeneste, bedes du kontakte:

Contact

Email: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova