Política de privacidad

Last updated: 28 de febrero de 2026

Nuestro compromiso con tu privacidad

En GetFacade, creemos en mantener las cosas simples y transparentes. Estamos enfocados en ayudarte a reimaginar el exterior de tu hogar a través de la tecnología de IA. Tu privacidad nos importa, y solo recopilamos lo necesario para brindarte nuestro servicio.

Qué información recopilamos

Mantenemos la recopilación de datos al mínimo absoluto:

Dirección de correo electrónico: Necesitamos esto para crear tu cuenta y comunicarnos contigo sobre tu servicio
Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (nunca almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito)
Fotos que cargas: Las fotos exteriores que proporcionas para la generación de diseño
Datos de uso: Información básica sobre cómo usas nuestro servicio para ayudarnos a mejorarlo

Eso es todo. No recopilamos información personal innecesaria y no participamos en minería de datos ni elaboración de perfiles.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para:

Proporcionar y mantener tu cuenta de GetFacade
Procesar tus solicitudes de diseño y entregar resultados
Enviarte actualizaciones importantes del servicio y notificaciones
Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte
Mejorar nuestros modelos de IA y calidad del servicio
Procesar pagos y administrar suscripciones

Cómo protegemos tus datos

Nos tomamos la protección de datos en serio e implementamos las siguientes medidas:

Toda la transmisión de datos está cifrada utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria
Tus fotos y diseños se almacenan de forma segura en servidores cifrados
Utilizamos proveedores de nube confiables y establecidos para el almacenamiento de datos
El acceso a los datos del usuario está estrictamente limitado a los miembros del equipo que lo necesitan
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad

Tus fotos y diseños

Las fotos que cargas y los diseños que generamos son tuyos. Nosotros:

Los almacenamos de forma segura para tu acceso
Nunca los compartimos públicamente sin tu permiso explícito
Podemos usar datos anonimizados para mejorar nuestros modelos de IA (sin forma de rastrearte)
Los eliminamos a tu solicitud o al cierre de la cuenta

Servicios de terceros

Trabajamos con algunos socios confiables para entregar nuestro servicio:

Procesamiento de pagos: Manejo seguro de pagos (nunca vemos los detalles de tu tarjeta)
Almacenamiento en la nube: Para almacenar tus fotos y diseños
Análisis: Seguimiento básico de uso para comprender cómo mejorar nuestro servicio
Servicio de correo electrónico: Para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio

Estos socios se eligen cuidadosamente y están obligados a proteger tus datos de acuerdo con los estándares de la industria.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantenerte conectado y recordar tus preferencias. También usamos cookies de análisis para comprender cómo se usa nuestro servicio. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

Tus derechos y opciones

Tienes control sobre tus datos:

Acceso: Solicita una copia de los datos que tenemos sobre ti
Corrección: Actualiza cualquier información incorrecta
Eliminación: Solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados
Portabilidad: Exporta tus diseños y datos
Comunicación: Opta por no recibir correos electrónicos no esenciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected]

Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de los 30 días, excepto cuando necesitemos retener cierta información para fines legales o comerciales legítimos (como registros de transacciones para fines fiscales).

Privacidad de los niños

GetFacade no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos información de niños a sabiendas. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctanos de inmediato.

Usuarios internacionales

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Al usar GetFacade, consientes que tus datos se transfieran y procesen en Estados Unidos. Tomamos las medidas apropiadas para garantizar que tus datos estén protegidos independientemente de dónde se procesen.

Cambios en esta política

A medida que crecemos y mejoramos nuestro servicio, es posible que necesitemos actualizar esta política de privacidad. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación. La fecha "Última actualización" en la parte superior muestra cuándo hicimos cambios por última vez.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, no dudes en comunicarte:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova