Suppression de compte

Dernière mise à jour: 3 décembre 2025

GetFacade.ai est une plateforme basée sur l'intelligence artificielle qui aide les propriétaires et les designers à réinventer les extérieurs de maisons. Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous donner le contrôle sur vos données personnelles.

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte GetFacade.ai en utilisant l'une des méthodes suivantes. La suppression de compte est permanente et ne peut pas être annulée.

Option 1 : Via l'application web

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est via l'application web :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur https://app.getfacade.ai
Étape 2 : Accédez aux Paramètres du compte (cliquez sur votre profil, puis sélectionnez "Paramètres")
Étape 3 : Faites défiler vers le bas de la page
Étape 4 : Cliquez sur le bouton "Supprimer le compte"
Étape 5 : Lisez le message de confirmation et confirmez la suppression

Lien direct : https://app.getfacade.ai/account/settings

Option 2 : Via l'application iOS

Pour supprimer votre compte depuis l'application GetFacade pour iOS :

Étape 1 : Ouvrez l'application GetFacade sur votre iPhone ou iPad
Étape 2 : Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans la navigation
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer le compte"
Étape 4 : Confirmez votre décision lorsque vous y êtes invité

Option 3 : Via l'application Android

Pour supprimer votre compte depuis l'application GetFacade pour Android :

Étape 1 : Ouvrez l'application GetFacade sur votre appareil Android
Étape 2 : Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans la navigation
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer le compte"
Étape 4 : Confirmez votre décision lorsque vous y êtes invité

Quelles données seront supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées de nos systèmes :

Informations du profil de compte : Votre adresse e-mail, nom et paramètres de compte
Photos téléchargées (Angles) : Toutes les photos extérieures que vous avez téléchargées sur la plateforme
Conceptions générées (Rendus) : Toutes les conceptions de façade générées par IA créées pour vos projets
Projets et Concepts : Tous les projets sauvegardés, concepts et historique de conception
Paramètres de rendu et préférences : Prompts personnalisés, préférences de style et configurations sauvegardées
Références et contrôles : Toutes les images de référence et masques de contrôle que vous avez créés
Données d'abonnement : Votre statut d'abonnement et solde de jetons

Quelles données peuvent être conservées

Certaines données peuvent être conservées à des fins légales, réglementaires ou commerciales légitimes :

Enregistrements de transactions : L'historique des paiements et les factures peuvent être conservés à des fins fiscales et comptables comme l'exige la loi
Données d'utilisation anonymisées : Données agrégées et non identifiables utilisées pour améliorer nos modèles d'IA et la qualité du service
Données de conformité légale : Informations requises pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter nos accords
Enregistrements de communication : Enregistrements des demandes de support ou de correspondance légale, le cas échéant

Périodes de conservation des données

Les périodes de conservation suivantes s'appliquent après la suppression du compte :

Données personnelles et contenu : Supprimés dans les 3 jours suivant la demande de suppression de compte
Systèmes de sauvegarde : Supprimés de tous les systèmes de sauvegarde dans les 90 jours
Enregistrements de transactions : Conservés jusqu'à 7 ans comme l'exigent les réglementations fiscales et financières
Données anonymisées : Conservées indéfiniment (ne peuvent pas être liées à vous)

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la suppression de compte ou vos données, veuillez nous contacter :

Email: [email protected]