Conditions d'utilisation

Last updated: 10 avril 2026

Effective date: 10 avril 2026

1. Introduction et acceptation

Bienvenue sur GetFacade.ai ! Nous sommes ravis de vous aider à transformer l'extérieur de votre maison grâce à notre service de conception basé sur l'intelligence artificielle. Les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre site web, de nos applications et de nos services (collectivement, le "Service").

En accédant ou en utilisant GetFacade.ai, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, nous le comprenons, mais vous ne pourrez pas utiliser notre Service. Nous avons rédigé ces Conditions pour qu'elles soient aussi claires et simples que possible.

GetFacade.ai ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à vous offrir une excellente expérience tout en garantissant un service équitable et transparent pour tous les utilisateurs. L'opérateur juridique du service est identifié dans la section « Informations de contact » ci-dessous.

2. Description du service

GetFacade.ai est une plateforme innovante basée sur l'intelligence artificielle qui aide les propriétaires et les designers à réinventer les extérieurs de maisons. Voici ce que nous offrons :

Génération de conception par IA : Téléchargez des photos de votre maison et recevez des concepts de façade conçus professionnellement en quelques minutes.
Multiples options de conception : Explorez différents styles, matériaux et schémas de couleurs adaptés à vos préférences.
Outils professionnels : Accédez à des contrôles avancés pour affiner les conceptions, notamment les éléments architecturaux et l'aménagement paysager.
Export et partage : Téléchargez des rendus haute résolution et créez des PDF prêts à présenter pour les entrepreneurs ou les permis.

Notre Service est conçu pour inspirer et aider dans le processus de conception. Bien que nous visions la précision et le réalisme, les conceptions générées sont conceptuelles et doivent être examinées par des professionnels qualifiés avant la mise en œuvre.

Prestation de service

GetFacade.ai est disponible via les navigateurs web et les applications mobiles natives avec les exigences techniques et la disponibilité suivantes :

Compatibilité des appareils : Fonctionne sur les smartphones, tablettes et ordinateurs.
Connexion Internet : Une connexion Internet active est nécessaire pour accéder et utiliser le Service.
Accès immédiat : Le Service devient disponible immédiatement après la confirmation du paiement.
Plusieurs méthodes d'accès : Accédez au Service via le site web, l'application iOS et l'application Android.

3. Comptes utilisateurs

Création de compte

Pour utiliser GetFacade.ai, vous devrez créer un compte. Nous avons simplifié ce processus :

Fournissez des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
Choisissez un mot de passe fort et gardez-le confidentiel.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Service.
Un compte par personne (pas de partage de comptes, s'il vous plaît !).

Vos responsabilités

En tant que titulaire de compte, vous acceptez de :

Garder vos identifiants de connexion sécurisés.
Nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Être responsable de toutes les activités sous votre compte.
Mettre à jour vos informations pour qu'elles restent à jour.

4. Abonnements et paiements

Plans d'abonnement

Nous proposons des plans flexibles pour répondre à différents besoins :

Plan Propriétaire : Parfait pour les projets personnels d'amélioration de la maison.
Plan Pro : Conçu pour les entrepreneurs et les designers avec des projets clients.
Plan Max : Accès pour une utilisation professionnelle à grand volume.

Facturation et remboursements

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation.
Annulez à tout moment - vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Des jetons de rendu supplémentaires peuvent être achetés selon les besoins.
Tous les prix sont en USD sauf indication contraire.

Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de notre Service. Les remboursements sont disponibles dans les circonstances suivantes :

Problèmes de disponibilité du service : Si vous rencontrez des problèmes d'accès persistants au service, vous pouvez être éligible à un remboursement jusqu'à concurrence du montant des jetons non utilisés dans votre période de facturation actuelle, à condition que la demande soit faite dans les 7 jours suivant le paiement.
Achat erroné : Si le paiement a été accidentellement débité après la fin de votre période d'essai alors que vous n'aviez pas l'intention de poursuivre l'abonnement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant le débit. Nous examinerons votre cas et pourrons émettre un remboursement complet si les circonstances le justifient.
Traitement des remboursements : Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de paiement pour la période de facturation actuelle. Les montants de remboursement ne dépasseront pas la valeur des jetons non utilisés sur votre compte au moment de la demande.
Comment demander : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] avec les détails de votre compte et une description du problème. Nous traitons généralement les demandes de remboursement dans les 14 jours ouvrables.

Données pour l'évaluation des remboursements

Lorsque vous demandez un remboursement via l'Apple App Store ou Google Play, la plateforme concernée peut nous demander de fournir des informations sur votre utilisation du Service. En réponse, nous pouvons partager les données suivantes avec la plateforme pour aider à évaluer votre demande de remboursement :

Informations du compte : ancienneté du compte, statut du compte.
Données d'utilisation : nombre de designs générés, albums créés et autres utilisations du Service depuis l'achat.
Historique d'achats : montant total dépensé et montant total remboursé via la plateforme.

Ces informations sont partagées uniquement pour aider la plateforme à prendre une décision équitable concernant le remboursement et ne sont utilisées à aucune autre fin. En utilisant le Service et en effectuant des achats via ces plateformes, vous consentez à ce partage de données dans le cadre du processus standard d'évaluation des remboursements.

5. Propriété intellectuelle

Notre contenu

GetFacade.ai et son contenu, ses fonctionnalités et ses fonctions d'origine sont notre propriété et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée pour utiliser notre Service conformément aux présentes Conditions.

Conceptions générées

Voici la partie intéressante - les conceptions que vous créez sont à vous :

Vous possédez les droits sur les conceptions que vous générez avec votre abonnement.
Utilisez-les pour des projets personnels ou commerciaux.
Partagez-les avec des entrepreneurs, des architectes ou des clients.
Nous nous réservons le droit d'utiliser des conceptions anonymisées pour améliorer nos modèles d'IA.

6. Votre contenu

Droits sur votre contenu

Lorsque vous téléchargez des photos ou d'autres contenus sur GetFacade.ai :

Vous conservez la propriété de vos photos et contenus originaux.
Vous nous autorisez à les traiter et à les stocker pour fournir notre Service.
Vous confirmez avoir le droit d'utiliser et de partager le contenu.
Votre contenu ne doit violer les droits de personne ni aucune loi.

Confidentialité de vos projets

Nous respectons votre vie privée :

Vos projets et conceptions sont privés par défaut.
Nous ne partageons jamais vos projets spécifiques sans autorisation.
Vous contrôlez qui voit vos conceptions grâce aux fonctionnalités de partage.

7. Utilisations interdites et utilisation raisonnable

Conduite interdite

Les activités suivantes sont strictement interdites. Toute violation peut entraîner des mesures d'exécution immédiates telles que décrites à la Section 11 :

Activité illégale. Utiliser le Service à des fins contraires à la législation ou à la réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
Violation de la propriété intellectuelle. Télécharger, transmettre ou mettre à disposition de toute autre manière du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques et les secrets commerciaux.
Rétro-ingénierie et décompilation. Procéder à la rétro-ingénierie, la décompilation, le désassemblage, le décryptage ou toute autre tentative de dériver le code source, les algorithmes, les modèles de données ou l'architecture sous-jacente du Service ou de l'un de ses composants, y compris nos modèles d'IA et nos méthodologies d'entraînement.
Scraping et extraction de données. Accéder, scraper, explorer, collecter ou extraire systématiquement des données, du contenu ou d'autres informations du Service par des moyens automatisés ou manuels, que ce soit à des fins commerciales ou non commerciales.
Automatisation non autorisée. Utiliser des bots, des scripts, des outils automatisés, des extensions de navigateur ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Service, interagir avec celui-ci ou générer du contenu par son intermédiaire, sauf autorisation expresse écrite de notre part.
Contournement des mesures de sécurité. Tenter de contourner, désactiver, éluder ou interférer avec toute fonctionnalité de sécurité, contrôle d'accès, limite de débit, restriction d'utilisation, mécanisme d'authentification ou mesure de protection technique du Service.
Sondage de sécurité. Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Service ou de tout système ou réseau associé, ou tenter de violer des mesures de sécurité ou d'authentification, sans autorisation écrite préalable de notre part.
Activité malveillante. Télécharger, transmettre ou distribuer des logiciels malveillants, des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre code malveillant, ou tenter de compromettre, désactiver ou surcharger le Service ou son infrastructure.
Abus de ressources. Imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure du Service, notamment par la génération automatisée en masse, des appels API excessifs ou toute activité qui dégrade le Service pour les autres utilisateurs.
Manipulation de comptes. Créer plusieurs comptes pour contourner les limites d'utilisation, les restrictions d'abonnement, les limitations d'essai gratuit ou les mesures d'exécution ; utiliser des adresses e-mail jetables ou temporaires à des fins abusives ; ou transférer des comptes sans autorisation.
Partage d'identifiants et revente. Partager les identifiants de compte avec des tiers, sous-licencier, revendre ou fournir de toute autre manière un accès non autorisé au Service à toute personne ou entité.
Service concurrent. Utiliser le Service, ses résultats ou toute donnée qui en dérive pour construire, entraîner ou exploiter un produit ou service concurrent, ou pour revendre systématiquement du contenu généré en tant que service.
Abus de paiement. Adopter tout comportement visant à exploiter le système de paiement, de remboursement ou d'abonnement, y compris, sans s'y limiter : initier des rétrofacturations ou des annulations de paiement de mauvaise foi, souscrire de manière répétée à des abonnements en vue d'obtenir des remboursements ou des annulations, ou manipuler de toute autre manière les mécanismes de facturation afin d'obtenir des services sans paiement approprié. Les comptes associés à un abus de paiement peuvent être définitivement résiliés, et nous nous réservons le droit de poursuivre le recouvrement de toute perte subie.
Harcèlement. Harceler, abuser, menacer ou causer du tort à d'autres utilisateurs, à notre personnel ou à des tiers.
Fausse déclaration. Présenter des conceptions générées par IA comme des projets de construction réellement achevés, des plans architecturaux professionnels ou des documents d'ingénierie certifiés sans divulgation claire de leur nature conceptuelle.

Utilisation raisonnable

Le Service est destiné à un usage individuel et professionnel normal dans le cadre du plan d'abonnement applicable. Nous nous réservons le droit d'établir, de modifier et d'appliquer des limites d'utilisation, des limites de débit et des seuils d'utilisation raisonnable à tout moment. Une utilisation qui dépasse de manière significative et systématique les schémas normaux — telle que déterminée par nous à notre seule discrétion — peut faire l'objet de restrictions, de limitations ou de suspension sans préavis.

8. Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre utilisation de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée dans les présentes Conditions.

Points clés sur la façon dont nous traitons vos données :

Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie pour protéger vos informations.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
Nous nous conformons au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

9. Dénis de responsabilité et limitations

Disponibilité du service

Bien que nous visions un temps de disponibilité de 99,9 %, nous ne pouvons pas garantir un service ininterrompu. Occasionnellement, nous pourrions avoir besoin de :

Effectuer des opérations de maintenance ou des mises à jour.
Résoudre des problèmes techniques ou de sécurité.
Modifier ou interrompre certaines fonctionnalités.

Avis important concernant nos conceptions

GetFacade.ai s'efforce de fournir des visualisations générées par IA de la plus haute qualité en utilisant une technologie de pointe. Nous améliorons continuellement nos algorithmes pour fournir des conceptions précises et inspirantes. Cependant, en tant qu'outil de conception préliminaire basé sur l'IA, notre service présente certaines caractéristiques inhérentes :

Visualisations conceptuelles - Nos conceptions sont des outils conceptuels sophistiqués pour explorer les possibilités, et non des dessins architecturaux finaux ou des documents de construction.
Évaluations préliminaires - Bien que nous visions le réalisme, les matériaux réels, les proportions et la faisabilité technique doivent être vérifiés par des professionnels.
Examen professionnel requis - Toutes les conceptions bénéficient d'un examen par des architectes et des ingénieurs agréés qui peuvent garantir l'intégrité structurelle et la conformité au code.
Conformité locale - Les codes du bâtiment, les règlements des associations de propriétaires et les exigences en matière de permis varient selon l'emplacement et doivent être vérifiés de manière indépendante.
Limitations de la technologie IA - Bien que très avancée, notre IA peut occasionnellement générer des éléments qui nécessitent des ajustements pour une mise en œuvre dans le monde réel.

Estimations de coûts et informations sur le projet

Toute estimation de coût, délai ou information de projet fournie est :

Estimations éducatives - Conçues pour vous aider à comprendre la portée potentielle du projet, les coûts réels varient généralement considérablement en fonction de nombreux facteurs.
Pas de devis contraignants - Ces estimations préliminaires ne doivent pas être utilisées comme budgets finaux sans évaluations professionnelles d'entrepreneurs.
Variations régionales - Les coûts sont basés sur des moyennes nationales ; votre emplacement spécifique, les matériaux choisis et les tarifs des entrepreneurs affecteront le prix final.
Considérations supplémentaires - Les estimations peuvent ne pas inclure les permis, la préparation du site, les travaux de services publics ou les conditions imprévues découvertes pendant la construction.
Vérification professionnelle nécessaire - Nous recommandons fortement d'obtenir des devis détaillés d'entrepreneurs agréés avant de prendre des engagements financiers.

Pas de conseil professionnel

GetFacade.ai ne fournit pas de conseils architecturaux, d'ingénierie, de construction, juridiques ou financiers. Notre Service n'est qu'un outil créatif. Vous devez :

Consulter des architectes et des ingénieurs agréés pour toute construction réelle.
Vérifier que toutes les conceptions répondent aux normes de sécurité et du bâtiment.
Obtenir les permis et approbations appropriés avant tout travail.
Utiliser nos conceptions comme point de départ pour un développement professionnel.

Limitation complète de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

Aucune responsabilité pour les dommages : Nous et nos représentants ne serons pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif quel qu'il soit.
Y compris, mais sans s'y limiter : Perte de profits, perte de revenus, perte d'économies, perte de données, coûts de remplacement, variations de construction, changements de propriété ou toute situation similaire.
Quelle qu'en soit la cause : Qu'il s'agisse de contrat, de délit, de négligence, de responsabilité stricte ou autre, même si nous avons été informés de la possibilité de telles situations.
Mise en œuvre de la conception : En tant qu'outil de conception préliminaire, nous ne pouvons être responsables des variations qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre réelle des conceptions.
Professionnels tiers : Nous ne sommes pas responsables du travail ou des conseils des entrepreneurs, architectes ou autres professionnels que vous engagez.
Responsabilité maximale : Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.

Comprendre les limitations du service

En utilisant GetFacade.ai, vous reconnaissez et acceptez que :

Vous comprenez qu'il s'agit d'un outil de conception préliminaire basé sur l'IA avec des limitations technologiques inhérentes.
Les projets de construction et de rénovation impliquent naturellement des complexités qui nécessitent une expertise professionnelle.
Notre technologie d'IA, bien que sophistiquée, fonctionne dans les limites des capacités technologiques actuelles.
Vous êtes responsable de la vérification professionnelle de toutes les conceptions avant la mise en œuvre.
Les décisions finales de construction doivent être prises en consultation avec des professionnels qualifiés.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, nous et nos représentants, entrepreneurs, agents, concédants de licence et fournisseurs de toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à :

Votre utilisation de notre Service ou de toute conception générée.
Votre violation de ces Conditions.
Tout projet de construction ou de rénovation basé sur nos conceptions préliminaires.
Votre violation des droits d'une autre partie.
Toute réclamation liée à la mise en œuvre de conceptions conceptuelles.

10. Garanties et déclarations

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE.

Nous déclinons expressément toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris, mais sans s'y limiter :

Garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
Garanties que le Service répondra à vos exigences.
Garanties concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de tout contenu.
Garanties que le Service sera ininterrompu ou sans erreur.
Garanties concernant les résultats obtenus par l'utilisation du Service.

Certaines juridictions n'autorisent pas le déni de garanties implicites. Dans de telles juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Résiliation

Votre droit d'annuler

Vous pouvez annuler votre abonnement ou fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Lors de l'annulation :

Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Vos données seront conservées pendant au moins 90 jours au cas où vous changeriez d'avis.
Après 90 jours, vos données peuvent être définitivement supprimées.

Notre droit de résilier

Nous nous réservons le droit de prendre des mesures d'exécution à l'encontre de tout compte à notre seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, les mesures suivantes :

Avertissement. Émission d'un avis formel de violation exigeant une action corrective immédiate.
Restriction. Limitation temporaire ou permanente de l'accès à des fonctionnalités spécifiques, réduction des quotas d'utilisation ou limitation de la disponibilité du Service pour le compte concerné.
Suspension. Suspension temporaire de l'accès au compte pour une période définie ou indéfinie en attendant une enquête ou une résolution.
Résiliation. Résiliation définitive du compte et révocation de tout accès au Service, y compris la perte de tout jeton restant ou de toute période d'abonnement non utilisée.

Des mesures d'exécution peuvent être prises pour l'une des raisons suivantes :

Violation des présentes Conditions, y compris les dispositions relatives aux utilisations interdites et à l'utilisation raisonnable de la Section 7.
Activité suspecte, frauduleuse ou abusive, telle que déterminée par nous à notre seule discrétion.
Comportement menaçant la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du Service ou de son infrastructure.
Comportement causant ou menaçant de causer un préjudice à d'autres utilisateurs, à notre personnel ou à des tiers.
Conformément aux exigences de la législation, de la réglementation ou des procédures judiciaires applicables.

Nous nous réservons le droit d'appliquer tout niveau de mesure d'exécution sans avertissement préalable, y compris la résiliation immédiate, lorsque la nature ou la gravité de la violation le justifie. En particulier, les menaces à la sécurité, à l'intégrité ou à la disponibilité du système peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte sans préavis. Nous ne sommes pas tenus de fournir un préavis des mesures d'exécution lorsque cela compromettrait la sécurité, permettrait de nouveaux abus ou violerait la loi.

12. Modifications des conditions

À mesure que GetFacade.ai évolue, nous pourrions avoir besoin de mettre à jour ces Conditions. Lorsque nous le ferons :

Nous vous informerons par e-mail ou via le Service.
Les Conditions mises à jour afficheront une nouvelle date de "Dernière mise à jour".
Les changements importants incluront un résumé de ce qui a changé.
La poursuite de l'utilisation après les modifications signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement les Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec des modifications, vous pouvez fermer votre compte.

13. Informations de contact

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions sur ces Conditions ou notre Service, n'hésitez pas à nous contacter :

Contact

Email: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova