Penghapusan akun

Terakhir diperbarui: 3 Desember 2025

GetFacade.ai adalah platform berbasis kecerdasan buatan yang membantu pemilik rumah dan desainer untuk membayangkan kembali eksterior rumah. Halaman ini menjelaskan bagaimana Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memberikan Anda kontrol atas data pribadi Anda.

Cara menghapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun GetFacade.ai Anda menggunakan salah satu metode berikut. Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

Opsi 1: Melalui aplikasi web

Cara tercepat untuk menghapus akun Anda adalah melalui aplikasi web:

  • Langkah 1: Masuk ke akun Anda di https://app.getfacade.ai
  • Langkah 2: Buka halaman akun Anda (klik ikon profil)
  • Langkah 3: Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman
  • Langkah 4: Klik tombol "Hapus Akun"
  • Langkah 5: Baca pesan konfirmasi dan konfirmasi penghapusan

Tautan langsung: https://app.getfacade.ai/account/delete

Opsi 2: Melalui aplikasi iOS

Untuk menghapus akun Anda dari aplikasi GetFacade iOS:

  • Langkah 1: Buka aplikasi GetFacade di iPhone atau iPad Anda
  • Langkah 2: Ketuk ikon Pengaturan (gir) di navigasi
  • Langkah 3: Gulir ke bawah dan ketuk "Hapus Akun"
  • Langkah 4: Konfirmasi keputusan Anda ketika diminta

Opsi 3: Melalui aplikasi Android

Untuk menghapus akun Anda dari aplikasi GetFacade Android:

  • Langkah 1: Buka aplikasi GetFacade di perangkat Android Anda
  • Langkah 2: Ketuk ikon Pengaturan (gir) di navigasi
  • Langkah 3: Gulir ke bawah dan ketuk "Hapus Akun"
  • Langkah 4: Konfirmasi keputusan Anda ketika diminta

Data apa yang akan dihapus

Ketika Anda menghapus akun Anda, data berikut akan dihapus secara permanen dari sistem kami:

  • Informasi profil akun: Alamat email, nama, dan pengaturan akun Anda
  • Foto yang diunggah (Sudut): Semua foto eksterior yang telah Anda unggah ke platform
  • Desain yang dihasilkan (Render): Semua desain fasad yang dihasilkan AI yang dibuat untuk proyek Anda
  • Proyek dan konsep: Semua proyek yang disimpan, konsep, dan riwayat desain
  • Pengaturan render dan preferensi: Prompt kustom, preferensi gaya, dan konfigurasi yang disimpan
  • Referensi dan kontrol: Gambar referensi dan masker kontrol apa pun yang telah Anda buat
  • Data langganan: Status langganan dan saldo token Anda

Data apa yang mungkin disimpan

Data tertentu mungkin disimpan untuk tujuan hukum, regulasi, atau bisnis yang sah:

  • Catatan transaksi: Riwayat pembayaran dan faktur mungkin disimpan untuk tujuan pajak dan akuntansi sebagaimana diwajibkan oleh hukum
  • Data penggunaan yang dianonimkan: Data agregat yang tidak dapat diidentifikasi digunakan untuk meningkatkan model AI dan kualitas layanan kami
  • Data kepatuhan hukum: Informasi yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian kami
  • Catatan komunikasi: Catatan permintaan dukungan atau korespondensi hukum, jika berlaku

Periode penyimpanan data

Periode penyimpanan berikut berlaku setelah penghapusan akun:

  • Data pribadi dan konten: Dihapus dalam waktu 30 hari sejak permintaan penghapusan akun
  • Sistem backup: Dihapus dari semua sistem backup dalam waktu 90 hari
  • Catatan transaksi: Disimpan hingga 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh peraturan pajak dan keuangan
  • Data yang dianonimkan: Disimpan tanpa batas waktu (tidak dapat dilacak kembali kepada Anda)

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun atau data Anda, silakan hubungi kami:

Email: [email protected]