Kebijakan privasi

Last updated: 26 Agustus 2026

Komitmen kami terhadap privasi Anda

Di GetFacade, kami percaya pada kesederhanaan dan transparansi. Kami fokus membantu Anda membayangkan kembali eksterior rumah Anda melalui teknologi AI. Privasi Anda penting bagi kami, dan kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

Informasi apa yang kami kumpulkan

Kami menjaga pengumpulan data pada tingkat minimum mutlak:

Alamat email: Kami memerlukan ini untuk membuat akun Anda dan berkomunikasi dengan Anda tentang layanan Anda
Informasi pembayaran: Diproses dengan aman melalui penyedia pembayaran kami (kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit)
Foto yang Anda unggah: Foto eksterior yang Anda berikan untuk pembuatan desain
Data penggunaan: Informasi dasar tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami untuk membantu kami meningkatkannya

Itu saja. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang tidak perlu, dan kami tidak terlibat dalam penambangan data atau pembuatan profil.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda semata-mata untuk:

Menyediakan dan memelihara akun GetFacade Anda
Memproses permintaan desain Anda dan mengirimkan hasil
Mengirimkan pembaruan layanan penting dan notifikasi kepada Anda
Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
Meningkatkan model AI dan kualitas layanan kami
Memproses pembayaran dan mengelola langganan
Menampilkan kemampuan Layanan kami menggunakan versi anonim dari foto yang diunggah dan desain yang dihasilkan, sebagaimana dijelaskan di bagian "Foto dan desain Anda" di bawah

Bagaimana kami melindungi data Anda

Kami serius dalam perlindungan data dan menerapkan langkah-langkah berikut:

Semua transmisi data dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri
Foto dan desain Anda disimpan dengan aman di server terenkripsi
Kami menggunakan penyedia cloud yang tepercaya dan mapan untuk penyimpanan data
Akses ke data pengguna sangat terbatas pada anggota tim yang memerlukannya
Kami secara teratur meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami

Foto dan desain Anda

Foto yang Anda unggah dan desain yang kami hasilkan adalah milik Anda. Kami:

Menyimpannya dengan aman untuk akses Anda
Tidak pernah membagikannya secara publik dalam bentuk yang mengidentifikasi Anda, dan tidak pernah mengungkapkan milik orang atau bangunan mana suatu gambar berasal
Dapat menggunakan data yang dianonimkan untuk meningkatkan model AI kami (tanpa cara untuk melacak kembali kepada Anda)
Menghapusnya dari penyimpanan tiga hari setelah Anda menghapusnya, atau setelah akun ditutup

Apa yang terjadi saat Anda menghapus

Foto, desain, atau seluruh bangunan yang dihapus langsung hilang dari aplikasi. Dalam tiga hari berikutnya masih bisa dikembalikan, dan di situlah pilihan urungkan bekerja. Setelah tiga hari gambar terhapus dari penyimpanan: tidak bisa dipulihkan, baik oleh Anda maupun oleh siapa pun di sini, dan setiap tautan yang mengarah ke sana berhenti bekerja.

Satu hal bertahan lebih lama daripada gambar: catatan bahwa pekerjaan itu dilakukan. Isinya tanggal, apa yang dihasilkan, dan berapa biayanya, bukan gambarnya. Catatan ini disimpan agar pembayaran, pengembalian dana, dan kewajiban pajak tetap dapat diselesaikan kemudian.

Penutupan akun bekerja dengan cara yang sama: permintaan berlaku setelah tiga hari, sehingga ada waktu untuk berubah pikiran, lalu foto, desain, perkiraan biaya, dan album dihapus, dan data pribadi pada akun dihilangkan.

Gambar juga bisa hilang tanpa Anda minta. Jika tidak ada yang membuka akun selama lima bulan, foto dan desain yang tersimpan di dalamnya dihapus; jika Anda pernah membeli sesuatu dari kami, batasnya menjadi delapan belas bulan, dihitung sejak pembayaran terakhir atau kunjungan terakhir, mana yang lebih akhir. Kami menulis kepada Anda satu minggu sebelumnya, agar ada waktu untuk kembali atau menyimpan apa yang ingin Anda pertahankan. Akunnya sendiri tidak terpengaruh: data masuk Anda tetap ada, begitu pula catatan pembelian Anda.

Penggunaan gambar untuk promosi

Untuk menunjukkan kemampuan Layanan kami, kami dapat menggunakan versi anonim dari foto yang diunggah dan desain yang dihasilkan (termasuk perbandingan sebelum/sesudah) dalam materi pemasaran dan informasi kami, seperti situs web, media sosial, daftar di app store, dan iklan kami. Gambar-gambar ini tidak pernah menyertakan nama, alamat, lokasi persis Anda, atau informasi lain apa pun yang mengidentifikasi Anda atau bangunan Anda.

Jika kami mengandalkan penggunaan ini, dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk mempromosikan Layanan kami dengan konten yang tidak mengidentifikasi Anda. Jika hukum negara Anda mensyaratkan persetujuan eksplisit Anda untuk penggunaan tersebut, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan gambar Anda dan mengandalkan persetujuan itu sebagai gantinya. Anda dapat memilih untuk keluar kapan saja dengan menghubungi kami di [email protected]. Kami kemudian akan berhenti menggunakan gambar Anda dalam materi baru; hal ini tidak memengaruhi materi yang sudah diterbitkan.

Tautan ke desain dan album yang sudah jadi

Desain dan album yang sudah jadi punya alamat web tersendiri: bisa dibuka tanpa masuk ke akun dan diteruskan kepada tukang, keluarga, atau klien. Alamatnya panjang dan acak, dan kami tidak pernah menerbitkannya di mana pun, tetapi tidak memakai kata sandi dan tidak kedaluwarsa: siapa pun yang menerimanya dapat membuka gambar atau dokumen itu. Perlakukan tautan semacam ini seperti berkasnya sendiri, dan kirimkan hanya kepada orang yang memang Anda ingin lihat hasilnya.

Kunci API dan asisten AI

Anda dapat menerbitkan kunci API dan membiarkan asisten AI bekerja dengan GetFacade atas nama Anda. Kunci itu milik akun Anda, memiliki batas pengeluaran yang Anda tetapkan, dan hanya menjangkau bagian layanan yang diterbitkan untuk keperluan ini: bangunan, desain, perkiraan biaya, dan album. Kunci tidak bisa mengubah kata sandi, metode masuk, atau langganan Anda.

Apa pun yang dilakukan asisten dengan kunci terjadi di dalam akun Anda dan disimpan persis seperti yang dijelaskan pada bagian lain kebijakan ini. Asisten itu sendiri adalah program yang Anda hubungkan, bukan mitra kami: bagaimana penyedianya memperlakukan permintaan dan hasil yang melewatinya diatur oleh ketentuan penyedia tersebut, bukan oleh kebijakan ini. Anda dapat mencabut kunci kapan saja di aplikasi, dan semua yang dibuat dengannya tetap ada di akun Anda.

Layanan pihak ketiga

Kami bekerja dengan beberapa mitra tepercaya untuk menyediakan layanan kami:

Pemrosesan pembayaran: Penanganan pembayaran yang aman (kami tidak pernah melihat detail kartu Anda)
Penyimpanan cloud: Untuk menyimpan foto dan desain Anda
Analitik: Pelacakan penggunaan dasar untuk memahami cara meningkatkan layanan kami
Layanan email: Untuk mengirimkan komunikasi terkait layanan kepada Anda

Mitra-mitra ini dipilih dengan hati-hati dan diwajibkan untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar industri.

Cookie

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga Anda tetap masuk dan mengingat preferensi Anda. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana layanan kami digunakan. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau spanduk cookie kami.

Hak dan pilihan Anda

Anda memiliki kontrol atas data Anda:

Akses: Minta salinan data yang kami miliki tentang Anda
Koreksi: Perbarui informasi yang salah
Penghapusan: Minta penghapusan akun dan data terkait Anda
Portabilitas: Ekspor desain dan data Anda
Komunikasi: Pilih keluar dari email non-esensial

Untuk menggunakan hak-hak ini, cukup kirimkan email kepada kami di [email protected]

Penyimpanan data

Foto, desain, perkiraan biaya, dan album tetap ada selama berada di akun Anda. Setelah dihapus, semuanya terhapus dari penyimpanan tiga hari kemudian, begitu pula jika akun ditutup.

Akun yang tidak pernah dibuka tidak menyimpan gambarnya selamanya. Lima bulan tanpa kunjungan, atau delapan belas bulan jika Anda pernah membeli sesuatu, dihitung sejak pembayaran terakhir atau kunjungan terakhir, mana yang lebih akhir, dan foto, desain, estimasi biaya, serta album di dalamnya dihapus. Peringatan dikirim ke alamat email akun satu minggu sebelumnya, dan setiap kali aplikasi dibuka hitungannya dimulai lagi.

Catatan pembayaran dan pekerjaan yang telah dilakukan disimpan selama aturan pajak dan akuntansi mengharuskannya. Catatan itu tidak memuat gambar.

Privasi anak-anak

GetFacade tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi tersebut, harap hubungi kami segera.

Pengguna internasional

Server kami terletak di Amerika Serikat. Dengan menggunakan GetFacade, Anda menyetujui data Anda ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat. Kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan data Anda dilindungi di mana pun diproses.

Perubahan pada kebijakan ini

Seiring kami berkembang dan meningkatkan layanan kami, kami mungkin perlu memperbarui kebijakan privasi ini. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan yang menonjol di aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan kapan kami terakhir kali membuat perubahan.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, jangan ragu untuk menghubungi:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova