Informativa sulla privacy

Last updated: 26 agosto 2026

Il nostro impegno per la tua privacy

In GetFacade, crediamo nel mantenere le cose semplici e trasparenti. Ci concentriamo nell'aiutarti a ripensare l'esterno della tua casa attraverso la tecnologia IA. La tua privacy è importante per noi e raccogliamo solo ciò che è necessario per fornirti il nostro servizio.

Quali informazioni raccogliamo

Manteniamo la raccolta dei dati al minimo assoluto:

Indirizzo email: ne abbiamo bisogno per creare il tuo account e comunicare con te riguardo al tuo servizio
Informazioni di pagamento: elaborate in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti (non memorizziamo mai i dettagli della carta di credito)
Foto che carichi: le foto esterne che fornisci per la generazione del design
Dati di utilizzo: informazioni di base su come utilizzi il nostro servizio per aiutarci a migliorarlo

Questo è tutto. Non raccogliamo informazioni personali non necessarie e non ci impegniamo in data mining o profilazione.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per:

Fornire e mantenere il tuo account GetFacade
Elaborare le tue richieste di design e consegnare i risultati
Inviarti importanti aggiornamenti del servizio e notifiche
Rispondere alle tue domande e richieste di supporto
Migliorare i nostri modelli di IA e la qualità del servizio
Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
Mostrare ciò che il nostro Servizio è in grado di fare utilizzando versioni anonimizzate delle foto caricate e dei design generati, come descritto in "Le tue foto e design" qui sotto

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo seriamente la protezione dei dati e implementiamo le seguenti misure:

Tutta la trasmissione dei dati è crittografata utilizzando protocolli SSL/TLS standard del settore
Le tue foto e design sono archiviati in modo sicuro su server crittografati
Utilizziamo fornitori cloud affidabili e consolidati per l'archiviazione dei dati
L'accesso ai dati degli utenti è strettamente limitato ai membri del team che ne hanno bisogno
Rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza

Le tue foto e design

Le foto che carichi e i design che generiamo sono tuoi. Noi:

Li archiviamo in modo sicuro per il tuo accesso
Non li condividiamo mai pubblicamente in una forma che ti identifichi e non riveliamo mai a quale persona o edificio appartenga un'immagine
Possiamo utilizzare dati anonimizzati per migliorare i nostri modelli di IA (senza alcun modo di risalire a te)
Le cancelliamo dall'archivio tre giorni dopo la tua eliminazione, o dopo la chiusura dell'account

Cosa succede quando elimini qualcosa

Una foto, un progetto o un intero edificio eliminato sparisce subito dall'app. Nei tre giorni successivi è ancora possibile recuperarlo, ed è su questo che si basa l'annullamento. Trascorsi i tre giorni l'immagine viene cancellata dall'archivio: non può recuperarla né tu né nessuno qui, e qualsiasi link che la raggiungeva smette di funzionare.

Una cosa sopravvive alle immagini: la registrazione che il lavoro è stato svolto. Contiene la data, che cosa è stato prodotto e quanto è costato, mai l'immagine. Viene conservata perché pagamenti, rimborsi e obblighi fiscali possano essere regolati anche in seguito.

La chiusura dell'account segue la stessa logica: la richiesta ha effetto dopo tre giorni, così c'è tempo per ripensarci, e poi foto, progetti, preventivi e album vengono cancellati e i dati personali dell'account rimossi.

Le immagini possono sparire anche senza che tu lo chieda. Se nessuno apre l'account per cinque mesi, le foto e i design conservati al suo interno vengono cancellati; se hai mai acquistato qualcosa da noi, il termine è di diciotto mesi, contati dall'ultimo pagamento o dall'ultima visita, a seconda di quale sia avvenuta più tardi. Ti scriviamo una settimana prima, così c'è tempo per tornare o per salvare ciò che vuoi tenere. L'account in sé non è toccato: i tuoi dati di accesso restano, e così lo storico degli acquisti.

Uso promozionale di immagini anonimizzate

Per mostrare ciò che il nostro Servizio è in grado di fare, possiamo utilizzare versioni anonimizzate delle foto caricate e dei design generati (incluse le comparazioni prima/dopo) nei nostri materiali di marketing e informativi, come il nostro sito web, i social media, le schede negli app store e gli annunci pubblicitari. Queste immagini non includono mai il tuo nome, indirizzo, posizione esatta o qualsiasi altra informazione che identifichi te o il tuo edificio.

Quando ci basiamo su questo uso, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a promuovere il nostro Servizio con contenuti che non ti identificano. Qualora la legge del tuo paese richieda il tuo consenso esplicito per tale uso, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare le tue immagini e ci baseremo su tale consenso. Puoi opporti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]. Cesseremo quindi di utilizzare le tue immagini in nuovi materiali; ciò non riguarda i materiali già pubblicati.

Link ai progetti e agli album completati

Un progetto completato e un album completato hanno un indirizzo web proprio: si apre senza accedere e si può passare a un artigiano, a un familiare o a un cliente. L'indirizzo è lungo e casuale e non lo pubblichiamo da nessuna parte, ma non ha né password né scadenza: chiunque lo riceva può aprire quell'immagine o quel documento. Tratti un link del genere come il file stesso e lo invii solo a chi vuole far vedere il risultato.

Chiavi API e assistenti IA

Può emettere una chiave API e lasciare che un assistente IA lavori con GetFacade per suo conto. La chiave appartiene al suo account, ha il limite di spesa che lei stabilisce e raggiunge solo la parte del servizio pubblicata a questo scopo: edifici, progetti, preventivi e album. Non può cambiare la password, i metodi di accesso o l'abbonamento.

Tutto ciò che un assistente fa con una chiave avviene all'interno del suo account e viene conservato esattamente come descrivono le altre sezioni di questa informativa. L'assistente è un programma che collega lei, non un nostro partner: il modo in cui il suo fornitore tratta le richieste e i risultati che vi transitano è regolato dalle condizioni di quel fornitore, non da queste. Può revocare una chiave in qualsiasi momento nell'app e tutto ciò che è stato creato con essa resta nel suo account.

Servizi di terze parti

Lavoriamo con alcuni partner fidati per fornire il nostro servizio:

Elaborazione pagamenti: gestione sicura dei pagamenti (non vediamo mai i dettagli della tua carta)
Archiviazione cloud: per archiviare le tue foto e design
Analisi: monitoraggio dell'utilizzo di base per capire come migliorare il nostro servizio
Servizio email: per inviarti comunicazioni relative al servizio

Questi partner sono scelti con cura e sono tenuti a proteggere i tuoi dati secondo gli standard del settore.

Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenerti autenticato e ricordare le tue preferenze. Utilizziamo anche cookie di analisi per comprendere come viene utilizzato il nostro servizio. Puoi controllare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner sui cookie.

I tuoi diritti e scelte

Hai il controllo sui tuoi dati:

Accesso: richiedi una copia dei dati che abbiamo su di te
Correzione: aggiorna qualsiasi informazione errata
Cancellazione: richiedi la cancellazione del tuo account e dei dati associati
Portabilità: esporta i tuoi design e dati
Comunicazione: rifiuta le email non essenziali

Per esercitare uno di questi diritti, inviaci semplicemente un'email a [email protected]

Conservazione dei dati

Foto, progetti, preventivi e album restano finché sono nel tuo account. Una volta eliminati vengono cancellati dall'archivio tre giorni dopo, come in caso di chiusura dell'account.

Un account che nessuno apre non conserva le sue immagini per sempre. Cinque mesi senza una visita, oppure diciotto mesi se hai mai acquistato qualcosa, contati dall'ultimo pagamento o dall'ultima visita, a seconda di quale sia avvenuta più tardi, e le foto, i design, i preventivi e gli album che contiene vengono cancellati. Una settimana prima parte un avviso all'indirizzo e-mail dell'account, e ogni apertura dell'app fa ripartire il conteggio.

Le registrazioni dei pagamenti e dei lavori svolti sono conservate per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili. Non contengono immagini.

Privacy dei minori

GetFacade non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai minori. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, contattaci immediatamente.

Utenti internazionali

I nostri server si trovano negli Stati Uniti. Utilizzando GetFacade, acconsenti al trasferimento e all'elaborazione dei tuoi dati negli Stati Uniti. Adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti indipendentemente da dove vengono elaborati.

Modifiche alla presente informativa

Man mano che il nostro servizio cresce e migliora, potremmo dover aggiornare questa informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche significative, ti avviseremo via email o tramite una notifica ben visibile nell'app. La data "Ultimo aggiornamento" in alto mostra quando abbiamo apportato le ultime modifiche.

Contattaci

Se hai domande su questa informativa sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, non esitare a contattarci:

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