Condizioni di servizio

Last updated: 10 aprile 2026

Effective date: 10 aprile 2026

1. Introduzione e accettazione delle condizioni

Benvenuto in GetFacade.ai! Siamo entusiasti di aiutarti a trasformare l'esterno della tua casa con il nostro servizio di design basato sull'intelligenza artificiale. Le presenti Condizioni di servizio ("Condizioni") regolano l'utilizzo del nostro sito web, applicazioni e servizi (collettivamente, il "Servizio").

Accedendo o utilizzando GetFacade.ai, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di queste condizioni, comprendiamo, ma non potrai utilizzare il nostro Servizio. Abbiamo scritto queste Condizioni per renderle il più chiare e semplici possibile.

GetFacade.ai ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a fornirti un'esperienza eccellente garantendo al contempo un servizio equo e trasparente per tutti gli utenti. L'operatore legale del servizio è identificato nella sezione "Informazioni di contatto" qui sotto.

2. Descrizione del servizio

GetFacade.ai è una piattaforma innovativa basata sull'intelligenza artificiale che aiuta i proprietari di case e i designer a ripensare gli esterni delle abitazioni. Ecco cosa offriamo:

Generazione di design con IA: carica foto della tua casa e ricevi concetti di facciata progettati professionalmente in pochi minuti.
Opzioni di design multiple: esplora vari stili, materiali e schemi di colore su misura per le tue preferenze.
Strumenti professionali: accedi a controlli avanzati per perfezionare i design, inclusi elementi architettonici e paesaggistica.
Esporta e condividi: scarica rendering ad alta risoluzione e crea PDF pronti per la presentazione per appaltatori o permessi.

Il nostro Servizio è progettato per ispirare e assistere nel processo di progettazione. Sebbene ci sforziamo di garantire precisione e realismo, i design generati sono concettuali e dovrebbero essere esaminati da professionisti qualificati prima dell'implementazione.

Fornitura del servizio

GetFacade.ai è disponibile tramite browser web e app mobili native con i seguenti requisiti tecnici e disponibilità:

Compatibilità dei dispositivi: funziona su smartphone, tablet e computer.
Connessione Internet: è richiesta una connessione Internet attiva per accedere e utilizzare il Servizio.
Accesso immediato: il Servizio diventa disponibile immediatamente dopo la conferma del pagamento avvenuta con successo.
Molteplici metodi di accesso: accedi al Servizio tramite il sito web, l'app iOS e l'app Android.

3. Account utente

Creazione dell'account

Per utilizzare GetFacade.ai, dovrai creare un account. Abbiamo reso questo processo semplice:

Fornisci informazioni accurate e complete durante la registrazione.
Scegli una password forte e mantienila riservata.
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il nostro Servizio.
Un account per persona (per favore non condividere gli account!).

Le tue responsabilità

Come titolare dell'account, accetti di:

Mantenere sicure le tue credenziali di accesso.
Notificarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato.
Essere responsabile di tutte le attività sotto il tuo account.
Aggiornare le tue informazioni per mantenerle attuali.

4. Abbonamenti e pagamenti

Piani di abbonamento

Offriamo piani flessibili per diverse esigenze:

Piano Proprietario: perfetto per progetti personali di miglioramento della casa.
Piano Pro: progettato per appaltatori e designer con progetti di clienti.
Piano Max: accesso per uso professionale ad alto volume.

Fatturazione e rimborsi

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati.
Annulla in qualsiasi momento - manterrai l'accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione.
Token di rendering aggiuntivi possono essere acquistati secondo necessità.
Tutti i prezzi sono in dollari USA salvo diversa indicazione.

Politica di rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del nostro Servizio. I rimborsi sono disponibili nelle seguenti circostanze:

Problemi di disponibilità del servizio: se riscontri problemi persistenti di accesso al servizio, potresti avere diritto a un rimborso fino all'importo dei token non utilizzati nel tuo periodo di fatturazione corrente, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 7 giorni dal pagamento.
Acquisto errato: se il pagamento è stato addebitato accidentalmente dopo la fine del periodo di prova quando non intendevi continuare l'abbonamento, contattaci entro 7 giorni dall'addebito. Esamineremo il tuo caso e potremmo emettere un rimborso completo se le circostanze lo giustificano.
Elaborazione del rimborso: tutte le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di pagamento per il periodo di fatturazione corrente. Gli importi del rimborso non supereranno il valore dei token non utilizzati sul tuo account al momento della richiesta.
Come richiedere: per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] con i dettagli del tuo account e una descrizione del problema. Normalmente elaboriamo le richieste di rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Dati per la valutazione dei rimborsi

Quando richiedi un rimborso tramite Apple App Store o Google Play, la rispettiva piattaforma potrebbe chiederci di fornire informazioni sul tuo utilizzo del Servizio. In risposta, potremmo condividere con la piattaforma i seguenti dati per assistere nella valutazione della tua richiesta di rimborso:

Informazioni sull'account: età dell'account, stato dell'account.
Dati di utilizzo: numero di design generati, album creati e altro utilizzo del Servizio dalla data dell'acquisto.
Cronologia degli acquisti: importo totale speso e importo totale rimborsato tramite la piattaforma.

Queste informazioni vengono condivise esclusivamente per aiutare la piattaforma a prendere una decisione equa sul rimborso e non vengono utilizzate per alcun altro scopo. Utilizzando il Servizio ed effettuando acquisti tramite queste piattaforme, acconsenti a questa condivisione di dati nell'ambito del processo standard di valutazione dei rimborsi.

5. Proprietà intellettuale

I nostri contenuti

GetFacade.ai e i suoi contenuti, funzionalità e funzionalità originali sono di nostra proprietà e sono protetti dalle leggi internazionali su copyright, marchi e altre proprietà intellettuali. Ti concediamo una licenza limitata per utilizzare il nostro Servizio secondo le presenti Condizioni.

Design generati

Ecco la parte interessante - i design che crei sono tuoi:

Possiedi i diritti sui design che generi con il tuo abbonamento.
Usali per progetti personali o commerciali.
Condividili con appaltatori, architetti o clienti.
Ci riserviamo il diritto di utilizzare design anonimizzati per migliorare i nostri modelli di IA.

6. I tuoi contenuti

Diritti sui tuoi contenuti

Quando carichi foto o altri contenuti su GetFacade.ai:

Mantieni la proprietà delle tue foto e contenuti originali.
Ci concedi il permesso di elaborarli e archiviarli per fornire il nostro Servizio.
Confermi di avere il diritto di utilizzare e condividere quel contenuto.
I tuoi contenuti non devono violare i diritti di nessuno o qualsiasi legge.

Privacy dei tuoi progetti

Rispettiamo la tua privacy:

I tuoi progetti e design sono privati per impostazione predefinita.
Non condividiamo mai i tuoi progetti specifici senza autorizzazione.
Controlli chi vede i tuoi design tramite le funzioni di condivisione.

7. Usi vietati e uso corretto

Condotta vietata

Le seguenti attività sono severamente vietate. Qualsiasi violazione può comportare un'azione esecutiva immediata come descritto nella Sezione 11:

Attività illegale. Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo che violi la legislazione o la normativa locale, nazionale o internazionale applicabile.
Violazione della proprietà intellettuale. Caricare, trasmettere o rendere altrimenti disponibile contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi e segreti commerciali.
Reverse engineering e decompilazione. Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, decrittare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente, gli algoritmi, i modelli di dati o l'architettura sottostante del Servizio o di qualsiasi suo componente, inclusi i nostri modelli di IA e le metodologie di addestramento.
Scraping ed estrazione di dati. Accedere, eseguire scraping, crawling, raccogliere o estrarre sistematicamente dati, contenuti o altre informazioni dal Servizio tramite mezzi automatizzati o manuali, sia per scopi commerciali che non commerciali.
Automazione non autorizzata. Utilizzare bot, script, strumenti automatizzati, estensioni del browser o qualsiasi altro mezzo automatizzato per accedere, interagire o generare contenuto attraverso il Servizio, salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
Elusione delle misure di sicurezza. Tentare di aggirare, disabilitare, eludere o interferire con qualsiasi funzionalità di sicurezza, controllo degli accessi, limite di frequenza, restrizione d'uso, meccanismo di autenticazione o misura di protezione tecnica del Servizio.
Sondaggio di sicurezza. Sondare, scansionare o testare la vulnerabilità del Servizio o di qualsiasi sistema o rete associati, o tentare di violare misure di sicurezza o autenticazione, senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.
Attività dannosa. Caricare, trasmettere o distribuire malware, virus, worm, trojan o altro codice dannoso, o tentare di compromettere, disabilitare o sovraccaricare il Servizio o la sua infrastruttura.
Abuso delle risorse. Imporre un carico irragionevole o sproporzionato sull'infrastruttura del Servizio, anche attraverso generazione automatizzata di massa, chiamate API eccessive o qualsiasi attività che degradi il Servizio per altri utenti.
Manipolazione degli account. Creare account multipli per aggirare limiti di utilizzo, restrizioni dell'abbonamento, limitazioni del periodo di prova gratuito o azioni esecutive; utilizzare indirizzi e-mail usa e getta o temporanei per scopi abusivi; o trasferire account senza autorizzazione.
Condivisione di credenziali e rivendita. Condividere le credenziali dell'account con terzi, sublicenziare, rivendere o fornire in altro modo accesso non autorizzato al Servizio a qualsiasi persona o entità.
Servizio concorrente. Utilizzare il Servizio, i suoi risultati o qualsiasi dato da esso derivato per costruire, addestrare o gestire un prodotto o servizio concorrente, o per rivendere sistematicamente contenuti generati come servizio.
Abuso dei pagamenti. Porre in essere qualsiasi comportamento volto a sfruttare il sistema di pagamento, rimborso o abbonamento, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: avviare storni o annullamenti di pagamento in mala fede, sottoscrivere ripetutamente abbonamenti al fine di ottenere rimborsi o annullamenti, o manipolare in qualsiasi altro modo i meccanismi di fatturazione per ottenere servizi senza il dovuto pagamento. Gli account associati ad abuso dei pagamenti potranno essere definitivamente chiusi e ci riserviamo il diritto di perseguire il recupero di eventuali perdite subite.
Molestie. Molestare, abusare, minacciare o causare danni ad altri utenti, al nostro personale o a terzi.
Falsa dichiarazione. Presentare design generati dall'IA come progetti di costruzione effettivamente completati, piani architettonici professionali o documenti di ingegneria certificati senza chiara divulgazione della loro natura concettuale.

Uso corretto

Il Servizio è destinato all'uso individuale e professionale normale nell'ambito del piano di abbonamento applicabile. Ci riserviamo il diritto di stabilire, modificare e applicare limiti di utilizzo, limiti di frequenza e soglie di uso corretto in qualsiasi momento. L'utilizzo che superi in modo significativo e sistematico i modelli normali — a nostra esclusiva discrezione — può essere soggetto a restrizione, limitazione o sospensione senza preavviso.

8. Privacy e protezione dei dati

La tua privacy è importante per noi. L'uso delle tue informazioni personali è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nelle presenti Condizioni.

Punti chiave su come gestiamo i tuoi dati:

Utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati in qualsiasi momento.
Rispettiamo il GDPR e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

9. Esclusioni di responsabilità e limitazioni

Disponibilità del servizio

Sebbene miriamo a un uptime del 99,9%, non possiamo garantire un servizio ininterrotto. Occasionalmente, potremmo aver bisogno di:

Eseguire manutenzione o aggiornamenti.
Affrontare problemi tecnici o di sicurezza.
Modificare o interrompere determinate funzionalità.

Avviso importante sui nostri design

GetFacade.ai si impegna a fornire visualizzazioni di alta qualità generate dall'IA utilizzando tecnologie all'avanguardia. Miglioriamo continuamente i nostri algoritmi per fornire design accurati e ispiranti. Tuttavia, come strumento di design preliminare basato sull'IA, il nostro servizio presenta alcune caratteristiche intrinseche:

Visualizzazioni concettuali - I nostri design sono strumenti concettuali sofisticati per esplorare possibilità, non disegni architettonici finali o documenti di costruzione.
Valutazioni preliminari - Sebbene miriamo al realismo, materiali effettivi, proporzioni e fattibilità tecnica devono essere verificati da professionisti.
Revisione professionale richiesta - Tutti i design traggono vantaggio dalla revisione da parte di architetti e ingegneri autorizzati che possono garantire l'integrità strutturale e la conformità ai codici.
Conformità locale - I codici edilizi, le normative HOA e i requisiti di permesso variano in base alla posizione e devono essere verificati in modo indipendente.
Limitazioni della tecnologia IA - Sebbene molto avanzata, la nostra IA può occasionalmente generare elementi che richiedono aggiustamenti per l'implementazione nel mondo reale.

Stime dei costi e informazioni sul progetto

Eventuali stime dei costi, tempistiche o informazioni sul progetto fornite sono:

Stime educative - Progettate per aiutarti a comprendere il potenziale ambito del progetto, i costi effettivi variano tipicamente in modo significativo in base a numerosi fattori.
Non preventivi vincolanti - Queste stime preliminari non dovrebbero essere utilizzate come budget finali senza valutazioni professionali degli appaltatori.
Variazioni regionali - I costi si basano su medie nazionali; la tua posizione specifica, i materiali scelti e le tariffe degli appaltatori influenzeranno il prezzo finale.
Considerazioni aggiuntive - Le stime potrebbero non includere permessi, preparazione del sito, lavori di utilità o condizioni impreviste scoperte durante la costruzione.
Verifica professionale necessaria - Raccomandiamo vivamente di ottenere preventivi dettagliati da appaltatori autorizzati prima di prendere impegni finanziari.

Nessuna consulenza professionale

GetFacade.ai non fornisce consulenza architettonica, ingegneristica, edilizia, legale o finanziaria. Il nostro Servizio è solo uno strumento creativo. Devi:

Consultare architetti e ingegneri autorizzati per qualsiasi costruzione effettiva.
Verificare che tutti i design soddisfino gli standard di sicurezza e i codici edilizi.
Ottenere permessi e approvazioni adeguate prima di qualsiasi lavoro.
Utilizzare i nostri design come punto di partenza per lo sviluppo professionale.

Limitazione completa di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE:

Nessuna responsabilità per danni: Noi e i nostri rappresentanti non saremo responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi di qualsiasi tipo.
Inclusi ma non limitati a: Profitti persi, entrate perse, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione, variazioni di costruzione, modifiche alla proprietà o situazioni simili.
Indipendentemente dalla causa: Basata su contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o altro, anche se siamo stati informati della possibilità di tali situazioni.
Implementazione del design: Come strumento di design preliminare, non possiamo essere responsabili per le variazioni che possono verificarsi durante l'implementazione effettiva dei design.
Professionisti di terze parti: Non siamo responsabili per il lavoro o i consigli di appaltatori, architetti o altri professionisti che ingaggi.
Responsabilità massima: La nostra responsabilità totale non supererà mai l'importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi.

Comprensione delle limitazioni del servizio

Utilizzando GetFacade.ai, riconosci e accetti che:

Comprendi che questo è uno strumento di design preliminare basato sull'IA con limitazioni tecnologiche intrinseche.
I progetti di costruzione e ristrutturazione implicano naturalmente complessità che richiedono competenze professionali.
La nostra tecnologia IA, sebbene sofisticata, opera entro i confini delle attuali capacità tecnologiche.
Sei responsabile della verifica professionale di tutti i design prima dell'implementazione.
Le decisioni finali di costruzione dovrebbero essere prese in consultazione con professionisti qualificati.

Obbligo di indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e manlevare noi e i nostri rappresentanti, appaltatori, agenti, licenziatari e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, giudizio, premio, perdita, costo, spesa o commissione (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a:

Il tuo utilizzo del nostro Servizio o di qualsiasi design generato.
La tua violazione delle presenti Condizioni.
Qualsiasi progetto di costruzione o ristrutturazione basato sui nostri design preliminari.
La tua violazione di qualsiasi diritto di un'altra parte.
Qualsiasi reclamo relativo all'implementazione di design concettuali.

10. Garanzie e dichiarazioni

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO.

Escludiamo espressamente tutte le garanzie, espresse, implicite, statutarie o altre, incluse ma non limitate a:

Garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare.
Garanzie che il Servizio soddisferà i tuoi requisiti.
Garanzie riguardanti precisione, affidabilità o completezza di qualsiasi contenuto.
Garanzie che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori.
Garanzie riguardanti i risultati ottenuti dall'uso del Servizio.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione delle garanzie implicite. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge.

11. Risoluzione

Il tuo diritto di annullamento

Puoi annullare il tuo abbonamento o chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. Al momento dell'annullamento:

Manterrai l'accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente.
I tuoi dati verranno conservati per almeno 90 giorni nel caso tu cambi idea.
Dopo 90 giorni, i tuoi dati possono essere eliminati definitivamente.

Il nostro diritto di risoluzione

Ci riserviamo il diritto di adottare misure esecutive nei confronti di qualsiasi account a nostra esclusiva discrezione, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti misure:

Avvertimento. Emissione di una notifica formale di violazione che richieda un'azione correttiva immediata.
Restrizione. Limitazione temporanea o permanente dell'accesso a funzionalità specifiche, riduzione delle quote di utilizzo o limitazione della disponibilità del Servizio per l'account interessato.
Sospensione. Sospensione temporanea dell'accesso all'account per un periodo definito o indefinito in attesa di indagine o risoluzione.
Risoluzione. Risoluzione definitiva dell'account e revoca di ogni accesso al Servizio, inclusa la perdita di eventuali token residui o del periodo di abbonamento non utilizzato.

Le misure esecutive possono essere adottate per una qualsiasi delle seguenti ragioni:

Violazione delle presenti Condizioni, incluse le disposizioni sugli usi vietati e sull'uso corretto della Sezione 7.
Attività sospetta, fraudolenta o abusiva, come determinato da noi a nostra esclusiva discrezione.
Condotta che minacci la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio o della sua infrastruttura.
Condotta che causi o minacci di causare danni ad altri utenti, al nostro personale o a terzi.
Come richiesto dalla legislazione, dalla normativa o dai procedimenti legali applicabili.

Ci riserviamo il diritto di applicare qualsiasi livello di misura esecutiva senza preavviso, inclusa la risoluzione immediata, quando la natura o la gravità della violazione lo giustifichi. In particolare, le minacce alla sicurezza, all'integrità o alla disponibilità del sistema possono comportare la risoluzione immediata dell'account senza preavviso. Non siamo tenuti a fornire preavviso delle misure esecutive qualora ciò compromettesse la sicurezza, consentisse ulteriori abusi o violasse la legge.

12. Modifiche alle condizioni

Man mano che GetFacade.ai si evolve, potremmo dover aggiornare queste Condizioni. Quando lo faremo:

Ti avviseremo via email o tramite il Servizio.
Le Condizioni aggiornate mostreranno una nuova data "Ultimo aggiornamento".
Le modifiche sostanziali includeranno un riepilogo di ciò che è cambiato.
L'uso continuato dopo le modifiche significa che accetti le nuove Condizioni.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente le Condizioni. Se non sei d'accordo con eventuali modifiche, puoi chiudere il tuo account.

13. Informazioni di contatto

Siamo qui per aiutarti! Se hai domande su queste Condizioni o sul nostro Servizio, contattaci:

Contact

Email: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova