プライバシーポリシー
Last updated: 2026年8月26日
プライバシーに対する私たちの姿勢
GetFacade では、物事をシンプルで見通しのよい状態に保つことを大切にしています。私たちが取り組んでいるのは、AI 技術によって住まいの外観を思い描き直すお手伝いです。お客様のプライバシーは重要であり、サービスの提供に必要な情報だけを取得します。
取得する情報
情報の取得は最小限にとどめています。
- メールアドレス：アカウントの作成と、サービスに関するご連絡のために必要です
- 決済情報：決済事業者を通じて安全に処理されます（カード情報を当社が保存することはありません）
- アップロードされた写真：デザイン生成のためにご提供いただく外観写真
- 利用データ：サービス改善のための基本的な利用状況
以上です。不要な個人情報は取得せず、データマイニングやプロファイリングも行いません。
情報の利用目的
取得した情報は、次の目的にのみ利用します。
- GetFacade アカウントの提供と維持
- デザイン依頼の処理と結果のお届け
- サービスに関する重要なお知らせや通知の送信
- お問い合わせやサポートへの対応
- AI モデルとサービス品質の改善
- 決済の処理とサブスクリプションの管理
- 下記「お客様の写真とデザイン」に記載のとおり、匿名化した写真および生成デザインによるサービスの紹介
データの保護
データ保護には次の対策を講じています。
- すべての通信は業界標準の SSL/TLS で暗号化されます
- 写真とデザインは暗号化されたサーバーに安全に保存されます
- 信頼できる実績あるクラウド事業者を利用しています
- ユーザーデータへのアクセスは、業務上必要な担当者に限定しています
- セキュリティ対策は定期的に見直し、更新しています
お客様の写真とデザイン
アップロードされた写真と生成されたデザインはお客様のものです。当社は次のとおり取り扱います。
- 安全に保存し、いつでもご利用いただけるようにします
- お客様が特定される形で公開することはなく、画像がどの人物やどの建物のものかを明かすこともありません
- AI モデルの改善のために匿名化データを利用することがあります（お客様までたどれない形です）
- 削除から3日後、またはアカウント終了後に保管領域から消去します
削除したときに起きること
削除した写真やデザイン、建物全体はアプリからすぐに消えます。そこから3日間はまだ元に戻せます。取り消し操作はこの時間を使っています。3日を過ぎると画像は保管領域から消去され、ご本人にも当方にも復元できません。その画像へのリンクも開かなくなります。
画像より長く残るものが一つあります。作業が行われたという記録です。日付、何が作られたか、いくらかかったかが含まれ、画像そのものは含まれません。後から支払いや返金、税務上の手続きを整理できるように保管します。
アカウントの終了も同じ仕組みです。申請は3日後に実行されるため考え直す時間があり、その後に写真、デザイン、見積もり、アルバムが消去され、アカウントの個人情報も削除されます。
画像は、こちらから頼まなくても消えることがあります。アカウントが五か月間開かれないと、そこに保存された写真とデザインは削除されます。購入したことがある場合は十八か月で、最後の支払いと最後にアプリを開いた日のうち、遅いほうから数えます。一週間前にメールでお知らせしますので、戻る時間も、残したいものを保存する時間もあります。アカウント自体はそのままです。ログイン情報も、購入の記録も残ります。
匿名化した画像の宣伝目的での利用
サービスでできることをご紹介するため、アップロードされた写真や生成されたデザイン（ビフォー・アフターの比較を含む）を匿名化したうえで、ウェブサイト、SNS、アプリストアの掲載情報、広告などの宣伝物や案内資料に利用することがあります。これらの画像に、お名前、住所、正確な所在地、その他お客様やお客様の建物を特定できる情報が含まれることはありません。
この利用の法的根拠は、お客様を特定しない内容でサービスを紹介するという当社の正当な利益です。お客様の国の法律がこの利用に明示的な同意を求める場合には、事前に同意を求め、その同意を根拠とします。[email protected] までご連絡いただければ、いつでも取りやめることができます。以後の新しい制作物での利用は停止しますが、すでに公開された制作物には影響しません。
完成したデザインとアルバムのリンク
完成したデザインとアルバムには、それぞれ専用のウェブアドレスが割り当てられます。ログインなしで開くことができ、施工業者やご家族、お客様の依頼主にそのまま渡せます。アドレスは長くランダムで、当社がどこかに掲載することはありませんが、パスワードも有効期限もありません。受け取った人は誰でもその画像や文書を開けます。このリンクはファイルそのものと同じように扱い、結果を見せたい相手にだけ送ってください。
API キーと AI アシスタント
API キーを発行し、AI アシスタントにお客様の代わりに GetFacade を操作させることができます。キーはお客様のアカウントに属し、お客様が設定した利用上限を持ち、この目的で公開された範囲、つまり建物、デザイン、見積もり、アルバムにのみ届きます。パスワード、ログイン方法、サブスクリプションを変更することはできません。
アシスタントがキーで行うことはすべてお客様のアカウント内で起こり、本ポリシーの他の項目に記載のとおり保存されます。アシスタント自体はお客様が接続するプログラムであり、当社の提携先ではありません。その提供元が、通過するリクエストや結果をどのように扱うかは、本ポリシーではなくその提供元の規約によって定まります。キーはアプリからいつでも無効にでき、それを使って作られたものはすべてお客様のアカウントに残ります。
第三者サービス
サービスの提供にあたり、信頼できる少数のパートナーと連携しています。
- 決済処理：安全な決済の取り扱い（カード情報を当社が見ることはありません）
- クラウドストレージ：写真とデザインの保存
- 分析：サービス改善のための基本的な利用状況の把握
- メール配信：サービスに関するご連絡の送信
これらのパートナーは慎重に選定しており、業界標準に沿ってデータを保護することが求められています。
Cookie
ログイン状態の維持と設定の記憶のために必須の Cookie を使用します。また、サービスの使われ方を把握するために分析用 Cookie も使用します。Cookie の設定は、ブラウザの設定または当社の Cookie バナーから管理できます。
お客様の権利と選択
ご自身のデータはお客様が管理できます。
- 開示：当社が保有するお客様のデータの写しの請求
- 訂正：誤った情報の修正
- 削除：アカウントと関連データの削除の請求
- 可搬性：デザインとデータの書き出し
- 連絡：必須でないメールの受信停止
これらの権利の行使は、[email protected] までメールでご連絡ください。
データの保存期間
写真、デザイン、見積もり、アルバムはアカウントにある間は保管されます。削除した場合も、アカウントを終了した場合も、3日後に保管領域から消去されます。
誰も開かないアカウントは、画像をいつまでも保管するわけではありません。五か月間まったく開かれない場合、購入したことがあるなら最後の支払いと最後にアプリを開いた日のうち遅いほうから十八か月経った場合に、そこに入っている写真、デザイン、見積もり、アルバムが削除されます。一週間前にアカウントのメールアドレスへ警告が届き、アプリを開けばそこから数え直しになります。
支払いと実施した作業の記録は、税務および会計の規則が求める期間だけ保管します。そこに画像は含まれません。
お子様のプライバシー
GetFacade は 16 歳未満の方を対象としていません。お子様の情報を意図して取得することはありません。そのような情報を当社が取得してしまったとお考えの場合は、直ちにご連絡ください。
海外のご利用者へ
当社のサーバーは米国にあります。GetFacade をご利用いただくことで、データが米国へ移転され、米国で処理されることに同意いただいたものとします。処理される場所にかかわらず、データが保護されるよう適切な措置を講じます。
本ポリシーの変更
サービスの成長と改善に伴い、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、メールまたはアプリ内の目立つお知らせでご連絡します。冒頭の「Last updated」の日付が、最後に変更した時点を示します。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーやデータの取り扱いについてご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡ください。
Contact
Email: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova