Privacybeleid

Last updated: 26 augustus 2026

Onze toewijding aan uw privacy

Bij GetFacade geloven we in eenvoud en transparantie. We zijn gericht op het helpen van u om de buitenkant van uw woning opnieuw te bedenken via AI-technologie. Uw privacy is belangrijk voor ons, en we verzamelen alleen wat nodig is om u onze service te bieden.

Welke informatie we verzamelen

We beperken gegevensverzameling tot een absoluut minimum:

E-mailadres: We hebben dit nodig om uw account aan te maken en met u te communiceren over uw service
Betalingsinformatie: Veilig verwerkt via onze betalingsprovider (we slaan nooit creditcardgegevens op)
Foto's die u uploadt: De buitenfoto's die u verstrekt voor ontwerpgeneratie
Gebruiksgegevens: Basisinformatie over hoe u onze service gebruikt om ons te helpen deze te verbeteren

Dat is het. We verzamelen geen onnodige persoonlijke informatie en we doen niet aan datamining of profilering.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie uitsluitend om:

Uw GetFacade-account te leveren en onderhouden
Uw ontwerpverzoeken te verwerken en resultaten te leveren
U belangrijke service-updates en meldingen te sturen
Te reageren op uw vragen en ondersteuningsverzoeken
Onze AI-modellen en servicekwaliteit te verbeteren
Betalingen te verwerken en abonnementen te beheren
Onze Service te presenteren met geanonimiseerde versies van geüploade foto's en gegenereerde ontwerpen, zoals hieronder beschreven onder "Uw foto's en ontwerpen"

Hoe we uw gegevens beschermen

Wij nemen gegevensbescherming serieus en implementeren de volgende maatregelen:

Alle gegevensoverdracht wordt versleuteld met behulp van industriestandaard SSL/TLS-protocollen
Uw foto's en ontwerpen worden veilig opgeslagen op versleutelde servers
We gebruiken vertrouwde, gevestigde cloudproviders voor gegevensopslag
Toegang tot gebruikersgegevens is strikt beperkt tot teamleden die het nodig hebben
We beoordelen en updaten regelmatig onze beveiligingspraktijken

Uw foto's en ontwerpen

De foto's die u uploadt en de ontwerpen die we genereren zijn van u. We:

Slaan ze veilig op voor uw toegang
Delen ze nooit openbaar in een vorm die u identificeert, en onthullen nooit aan welke persoon of welk gebouw een afbeelding toebehoort
Kunnen geanonimiseerde gegevens gebruiken om onze AI-modellen te verbeteren (zonder dat deze naar u kunnen worden getraceerd)
Wissen ze drie dagen nadat u ze verwijdert uit de opslag, of na sluiting van uw account

Wat er gebeurt bij verwijderen

Een verwijderde foto, een ontwerp of een heel gebouw verdwijnt meteen uit de app. De volgende drie dagen is het nog terug te halen, daarop berust de optie om ongedaan te maken. Na drie dagen wordt de afbeelding uit de opslag gewist: niemand kan haar nog terughalen, u niet en wij niet, en elke link ernaartoe werkt niet meer.

Eén ding overleeft de afbeeldingen: de vastlegging dat het werk is uitgevoerd. Daarin staan de datum, wat er gemaakt is en wat het kostte, nooit de afbeelding zelf. Die blijft bewaard zodat betalingen, terugbetalingen en fiscale verplichtingen later nog afgehandeld kunnen worden.

Het sluiten van een account werkt hetzelfde: het verzoek wordt na drie dagen van kracht, zodat er tijd is om erop terug te komen, en daarna worden de foto's, ontwerpen, begrotingen en albums gewist en de persoonlijke gegevens van het account verwijderd.

Beelden kunnen ook verdwijnen zonder dat u erom vraagt. Wordt het account vijf maanden niet geopend, dan worden de foto's en ontwerpen die erin staan gewist; hebt u ooit iets bij ons gekocht, dan geldt achttien maanden, gerekend vanaf uw laatste betaling of uw laatste bezoek, welke van de twee later was. Een week van tevoren schrijven we u, zodat er tijd is om terug te komen of te bewaren wat u wilt houden. Het account zelf blijft ongemoeid: uw inloggegevens blijven, en het overzicht van uw aankopen ook.

Promotioneel gebruik van geanonimiseerde afbeeldingen

Om te laten zien wat onze Service kan, kunnen we geanonimiseerde versies van geüploade foto's en gegenereerde ontwerpen (inclusief voor/na-vergelijkingen) gebruiken in onze marketing- en informatiematerialen, zoals onze website, sociale media, app store-vermeldingen en advertenties. Deze afbeeldingen bevatten nooit uw naam, adres, exacte locatie of andere gegevens die u of uw gebouw identificeren.

Waar we ons op dit gebruik baseren, is onze rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang om onze Service te promoten met content die u niet identificeert. Waar de wetgeving van uw land uw uitdrukkelijke toestemming voor dergelijk gebruik vereist, vragen we uw toestemming voordat we uw afbeeldingen gebruiken en baseren we ons in plaats daarvan op die toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden door contact met ons op te nemen via [email protected]. We stoppen dan met het gebruik van uw afbeeldingen in nieuwe materialen; dit heeft geen gevolgen voor reeds gepubliceerde materialen.

Links naar voltooide ontwerpen en albums

Een voltooid ontwerp en een voltooid album krijgen een eigen webadres: u opent het zonder in te loggen en geeft het door aan een aannemer, een huisgenoot of een klant. Het adres is lang en willekeurig en wij publiceren het nergens, maar het heeft geen wachtwoord en geen vervaldatum: iedereen die het krijgt, kan die afbeelding of dat document openen. Behandel zo'n link als het bestand zelf en stuur hem alleen naar mensen die het resultaat mogen zien.

API-sleutels en AI-assistenten

U kunt een API-sleutel aanmaken en een AI-assistent namens u met GetFacade laten werken. De sleutel hoort bij uw account, heeft de bestedingslimiet die u instelt en reikt alleen tot het deel van de dienst dat hiervoor is gepubliceerd: gebouwen, ontwerpen, begrotingen en albums. Hij kan uw wachtwoord, uw inlogmethoden en uw abonnement niet wijzigen.

Alles wat een assistent met een sleutel doet, gebeurt binnen uw account en wordt precies zo bewaard als de overige onderdelen van dit beleid beschrijven. De assistent zelf is een programma dat u koppelt, geen partner van ons: hoe de aanbieder ervan omgaat met de verzoeken en resultaten die erdoorheen gaan, valt onder de voorwaarden van die aanbieder, niet onder deze. U kunt een sleutel op elk moment in de app intrekken, en alles wat ermee is gemaakt blijft in uw account.

Externe diensten

We werken samen met een paar vertrouwde partners om onze service te leveren:

Betalingsverwerking: Veilige betalingsafhandeling (we zien nooit uw kaartgegevens)
Cloudopslag: Voor het opslaan van uw foto's en ontwerpen
Analytics: Basis gebruikstracking om te begrijpen hoe we onze service kunnen verbeteren
E-mailservice: Voor het verzenden van servicegebonden communicatie

Deze partners worden zorgvuldig gekozen en zijn verplicht uw gegevens te beschermen volgens industriestandaarden.

Cookies

We gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden en uw voorkeuren te onthouden. We gebruiken ook analytische cookies om te begrijpen hoe onze service wordt gebruikt. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner.

Uw rechten en keuzes

U heeft controle over uw gegevens:

Toegang: Vraag een kopie aan van de gegevens die we over u hebben
Correctie: Werk onjuiste informatie bij
Verwijdering: Vraag verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens aan
Overdraagbaarheid: Exporteer uw ontwerpen en gegevens
Communicatie: Meld u af voor niet-essentiële e-mails

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur ons gewoon een e-mail naar [email protected]

Gegevensbewaring

Foto's, ontwerpen, begrotingen en albums blijven zolang ze in uw account staan. Na verwijdering worden ze drie dagen later uit de opslag gewist, net als bij het sluiten van een account.

Een account dat niemand opent, houdt zijn beelden niet eeuwig. Vijf maanden zonder bezoek, of achttien maanden als u ooit iets hebt gekocht, gerekend vanaf uw laatste betaling of uw laatste bezoek, welke van de twee later was, en de foto's, ontwerpen, kostenramingen en albums erin worden gewist. Een week van tevoren gaat er een waarschuwing naar het e-mailadres van het account, en elke keer dat u de app opent begint de termijn opnieuw.

Vastleggingen van betalingen en van uitgevoerd werk worden bewaard zolang fiscale en boekhoudkundige regels dat vereisen. Ze bevatten geen afbeeldingen.

Privacy van kinderen

GetFacade is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Als u denkt dat we per ongeluk dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Internationale gebruikers

Onze servers bevinden zich in de Verenigde Staten. Door GetFacade te gebruiken, stemt u ermee in dat uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten. We nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd, ongeacht waar ze worden verwerkt.

Wijzigingen in dit beleid

Naarmate we groeien en onze service verbeteren, moeten we mogelijk dit privacybeleid bijwerken. Als we significante wijzigingen aanbrengen, stellen we u op de hoogte via e-mail of via een prominente melding in de app. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan toont wanneer we voor het laatst wijzigingen hebben aangebracht.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we uw gegevens behandelen, aarzel dan niet om contact op te nemen:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova