Política de privacidade

Last updated: 26 de agosto de 2026

Nosso compromisso com sua privacidade

Na GetFacade, acreditamos em manter as coisas simples e transparentes. Estamos focados em ajudá-lo a reimaginar o exterior de sua casa através da tecnologia de IA. Sua privacidade é importante para nós e coletamos apenas o que é necessário para fornecer nosso serviço.

Quais informações coletamos

Mantemos a coleta de dados ao mínimo absoluto:

• Endereço de e-mail: Precisamos disso para criar sua conta e nos comunicar com você sobre seu serviço
• Informações de pagamento: Processadas com segurança através de nosso provedor de pagamento (nunca armazenamos detalhes de cartão de crédito)
• Fotos que você carrega: As fotos externas que você fornece para geração de design
• Dados de uso: Informações básicas sobre como você usa nosso serviço para nos ajudar a melhorá-lo

É isso. Não coletamos informações pessoais desnecessárias e não nos envolvemos em mineração de dados ou criação de perfis.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações apenas para:

• Fornecer e manter sua conta GetFacade
• Processar suas solicitações de design e entregar resultados
• Enviar atualizações e notificações importantes do serviço
• Responder às suas perguntas e solicitações de suporte
• Melhorar nossos modelos de IA e qualidade do serviço
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Demonstrar o que nosso Serviço pode fazer usando versões anonimizadas de fotos carregadas e designs gerados, conforme descrito em "Suas fotos e designs" abaixo

Como protegemos seus dados

Levamos a proteção de dados a sério e implementamos as seguintes medidas:

• Toda transmissão de dados é criptografada usando protocolos SSL/TLS padrão do setor
• Suas fotos e designs são armazenados com segurança em servidores criptografados
• Usamos provedores de nuvem estabelecidos e confiáveis para armazenamento de dados
• O acesso aos dados do usuário é estritamente limitado aos membros da equipe que precisam dele
• Revisamos e atualizamos regularmente nossas práticas de segurança

Suas fotos e designs

As fotos que você carrega e os designs que geramos são seus. Nós:

• Armazenamos com segurança para seu acesso
• Nunca os compartilhamos publicamente de uma forma que o identifique, e nunca revelamos a qual pessoa ou edifício uma imagem pertence
• Podemos usar dados anonimizados para melhorar nossos modelos de IA (sem nenhuma maneira de rastreá-los até você)
• Apagamos do armazenamento três dias depois de as eliminar, ou após o encerramento da conta

O que acontece quando elimina algo

Uma foto, um design ou um edifício inteiro eliminado desaparece da aplicação de imediato. Nos três dias seguintes ainda pode ser recuperado, e é nisso que assenta a opção de anular. Passados os três dias a imagem é apagada do armazenamento: não pode ser recuperada nem por si nem por ninguém aqui, e qualquer ligação que apontasse para ela deixa de funcionar.

Uma coisa sobrevive às imagens: o registo de que o trabalho foi feito. Contém a data, o que foi produzido e quanto custou, nunca a imagem. É mantido para que pagamentos, reembolsos e obrigações fiscais possam ser resolvidos mais tarde.

O encerramento da conta segue a mesma lógica: o pedido produz efeitos ao fim de três dias, dando tempo para mudar de ideias, e depois as fotos, os designs, os orçamentos e os álbuns são apagados e os dados pessoais da conta são removidos.

As imagens também podem desaparecer sem que o peça. Se ninguém abrir a conta durante cinco meses, as fotos e os designs nela guardados são apagados; se alguma vez nos comprou algo, o prazo é de dezoito meses, contados a partir do último pagamento ou da última visita, consoante o que tiver acontecido mais tarde. Escrevemos-lhe uma semana antes, para haver tempo de voltar ou de guardar o que quiser manter. A conta em si não é afetada: os seus dados de acesso permanecem, e o registo das suas compras também.

Uso promocional de imagens anonimizadas

Para demonstrar o que nosso Serviço pode fazer, podemos usar versões anonimizadas de fotos carregadas e designs gerados (incluindo comparações antes/depois) em nossos materiais de marketing e informativos, como nosso site, redes sociais, listagens em lojas de aplicativos e anúncios. Essas imagens nunca incluem seu nome, endereço, localização exata ou qualquer outra informação que identifique você ou seu edifício.

Quando nos baseamos nesse uso, nossa base legal é nosso interesse legítimo em promover nosso Serviço com conteúdo que não o identifica. Quando a legislação do seu país exigir seu consentimento explícito para tal uso, pediremos seu consentimento antes de usar suas imagens e nos basearemos nesse consentimento. Você pode recusar a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected]. Deixaremos então de usar suas imagens em novos materiais; isso não afeta os materiais já publicados.

Links para designs e álbuns concluídos

Um design concluído e um álbum concluído têm um endereço web próprio: abre-se sem iniciar sessão e pode ser passado a um construtor, a um familiar ou a um cliente. O endereço é longo e aleatório, e não o publicamos em lado nenhum, mas não tem palavra-passe nem prazo de validade: quem o receber consegue abrir essa imagem ou esse documento. Trate esse link como trataria o próprio ficheiro e envie-o apenas a quem quiser mostrar o resultado.

Chaves de API e assistentes de IA

Pode emitir uma chave de API e deixar que um assistente de IA trabalhe com o GetFacade em seu nome. A chave pertence à sua conta, tem o limite de gastos que definir e alcança apenas a parte do serviço publicada para isso: edifícios, designs, orçamentos e álbuns. Não pode alterar a sua palavra-passe, os seus métodos de início de sessão nem a sua subscrição.

Tudo o que um assistente faz com uma chave acontece dentro da sua conta e é guardado tal como descrevem as restantes secções desta política. O assistente é um programa que você liga, não um parceiro nosso: o que o fornecedor dele faz com os pedidos e resultados que por ali passam rege-se pelas condições desse fornecedor, não por estas. Pode revogar uma chave a qualquer momento na aplicação, e tudo o que foi criado com ela permanece na sua conta.

Serviços de terceiros

Trabalhamos com alguns parceiros confiáveis para fornecer nosso serviço:

• Processamento de pagamentos: Tratamento seguro de pagamentos (nunca vemos os detalhes do seu cartão)
• Armazenamento em nuvem: Para armazenar suas fotos e designs
• Análises: Rastreamento básico de uso para entender como melhorar nosso serviço
• Serviço de e-mail: Para enviar comunicações relacionadas ao serviço

Esses parceiros são escolhidos cuidadosamente e são obrigados a proteger seus dados de acordo com os padrões do setor.

Cookies

Usamos cookies essenciais para mantê-lo conectado e lembrar suas preferências. Também usamos cookies de análise para entender como nosso serviço é usado. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do navegador ou nosso banner de cookies.

Seus direitos e escolhas

Você tem controle sobre seus dados:

• Acesso: Solicite uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Atualize qualquer informação incorreta
• Exclusão: Solicite a exclusão de sua conta e dados associados
• Portabilidade: Exporte seus designs e dados
• Comunicação: Cancele o recebimento de e-mails não essenciais

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail para [email protected]

Retenção de dados

Fotos, designs, orçamentos e álbuns ficam enquanto estiverem na sua conta. Depois de eliminados são apagados do armazenamento três dias mais tarde, tal como no encerramento da conta.

Uma conta que ninguém abre não guarda as suas imagens para sempre. Cinco meses sem uma visita, ou dezoito meses se alguma vez comprou algo, contados a partir do último pagamento ou da última visita, consoante o que tiver acontecido mais tarde, e as fotos, designs, orçamentos e álbuns nela guardados são apagados. Um aviso segue para o e-mail da conta uma semana antes, e qualquer abertura da aplicação recomeça a contagem.

Os registos de pagamentos e dos trabalhos realizados são conservados durante o tempo exigido pelas regras fiscais e contabilísticas. Não contêm imagens.

Privacidade de crianças

O GetFacade não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente tais informações, entre em contato conosco imediatamente.

Usuários internacionais

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Ao usar o GetFacade, você consente com a transferência e processamento de seus dados nos Estados Unidos. Tomamos medidas apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos, independentemente de onde sejam processados.

Alterações nesta política

À medida que crescemos e melhoramos nosso serviço, podemos precisar atualizar esta política de privacidade. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado no aplicativo. A data de "Última atualização" no topo mostra quando fizemos alterações pela última vez.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou como lidamos com seus dados, não hesite em entrar em contato:

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Privacy inquiries: [email protected]

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