Termos de serviço

Last updated: 10 de abril de 2026

Effective date: 10 de abril de 2026

1. Introdução e aceitação

Bem-vindo ao GetFacade.ai! Estamos entusiasmados em ajudá-lo a transformar o exterior da sua casa com nosso serviço de design baseado em inteligência artificial. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso de nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, o "Serviço").

Ao acessar ou usar o GetFacade.ai, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, compreendemos, mas você não poderá usar nosso Serviço. Escrevemos estes Termos para serem o mais claros e diretos possível.

GetFacade.ai ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometido em proporcionar uma excelente experiência, garantindo ao mesmo tempo um serviço justo e transparente para todos os usuários. O operador legal está identificado na seção Informações de contato abaixo.

2. Descrição do serviço

O GetFacade.ai é uma plataforma inovadora baseada em IA que ajuda proprietários e designers a reimaginar exteriores de casas. Veja o que oferecemos:

Geração de design com IA: Carregue fotos de sua casa e receba conceitos de fachada profissionalmente projetados em minutos.
Múltiplas opções de design: Explore vários estilos, materiais e esquemas de cores adaptados às suas preferências.
Ferramentas profissionais: Acesso a controles avançados para ajuste fino de designs, incluindo elementos arquitetônicos e paisagismo.
Exportar e compartilhar: Baixe renderizações em alta resolução e crie PDFs prontos para apresentação para empreiteiros ou licenças.

Nosso Serviço foi projetado para inspirar e auxiliar no processo de design. Embora nos esforcemos pela precisão e realismo, os designs gerados são conceituais e devem ser revisados por profissionais qualificados antes da implementação.

Entrega do serviço

O GetFacade.ai está disponível via navegadores web e aplicativos móveis nativos com os seguintes requisitos técnicos e disponibilidade:

Compatibilidade de dispositivos: Funciona em smartphones, tablets e computadores.
Conexão com a Internet: É necessária uma conexão ativa com a Internet para acessar e usar o Serviço.
Acesso imediato: O Serviço torna-se disponível imediatamente após a confirmação bem-sucedida do pagamento.
Múltiplos métodos de acesso: Acesse o Serviço através do site, do aplicativo iOS ou do aplicativo Android.

3. Contas de usuário

Criação de conta

Para usar o GetFacade.ai, você precisará criar uma conta. Tornamos este processo simples:

Forneça informações precisas e completas durante o registro.
Escolha uma senha forte e mantenha-a confidencial.
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nosso Serviço.
Uma conta por pessoa (por favor, não compartilhe contas!).

Suas responsabilidades

Como titular de conta, você concorda em:

Manter suas credenciais de login seguras.
Notificar-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
Ser responsável por todas as atividades em sua conta.
Atualizar suas informações para mantê-las atuais.

4. Assinaturas e pagamentos

Planos de assinatura

Oferecemos planos flexíveis para atender diferentes necessidades:

Plano Proprietário: Perfeito para projetos pessoais de melhoria residencial.
Plano Pro: Projetado para empreiteiros e designers com projetos de clientes.
Plano Max: Acesso para uso profissional de alto volume.

Cobrança e reembolsos

As assinaturas renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas.
Cancele a qualquer momento - você manterá o acesso até o final do seu período de cobrança.
Tokens de renderização adicionais podem ser adquiridos conforme necessário.
Todos os preços são em USD, salvo indicação em contrário.

Política de reembolso

Queremos que você fique satisfeito com nosso Serviço. Os reembolsos estão disponíveis nas seguintes circunstâncias:

Problemas de disponibilidade do serviço: Se você tiver problemas persistentes de acesso ao serviço, poderá ser elegível para um reembolso até o valor dos tokens não utilizados em seu período de cobrança atual, desde que a solicitação seja feita dentro de 7 dias após o pagamento.
Compra errônea: Se o pagamento foi cobrado acidentalmente após o término do período de teste quando você não pretendia continuar a assinatura, entre em contato conosco dentro de 7 dias da cobrança. Analisaremos seu caso e poderemos emitir um reembolso total se as circunstâncias o justificarem.
Processamento de reembolso: Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias da data de pagamento do período de cobrança atual. Os valores de reembolso não excederão o valor dos tokens não utilizados em sua conta no momento da solicitação.
Como solicitar: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em [email protected] com os detalhes de sua conta e uma descrição do problema. Normalmente processamos solicitações de reembolso dentro de 14 dias úteis.

Dados para avaliação de reembolsos

Quando você solicita um reembolso através da Apple App Store ou Google Play, a respectiva plataforma pode nos pedir informações sobre o seu uso do Serviço. Em resposta, podemos compartilhar os seguintes dados com a plataforma para auxiliar na avaliação do seu pedido de reembolso:

Informações da conta: idade da conta, status da conta.
Dados de uso: número de designs gerados, álbuns criados e outros usos do Serviço desde a compra.
Histórico de compras: valor total gasto e valor total reembolsado através da plataforma.

Essas informações são compartilhadas exclusivamente para ajudar a plataforma a tomar uma decisão justa sobre o reembolso e não são utilizadas para nenhum outro propósito. Ao utilizar o Serviço e realizar compras através dessas plataformas, você consente com esse compartilhamento de dados como parte do processo padrão de avaliação de reembolsos.

5. Propriedade intelectual

Nosso conteúdo

O GetFacade.ai e seu conteúdo, recursos e funcionalidades originais são de nossa propriedade e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras propriedades intelectuais. Concedemos a você uma licença limitada para usar nosso Serviço de acordo com estes Termos.

Designs gerados

Aqui está a parte interessante - os designs que você cria são seus para usar:

Você possui os direitos sobre os designs que gera com sua assinatura.
Use-os para projetos pessoais ou comerciais.
Compartilhe-os com empreiteiros, arquitetos ou clientes.
Reservamos o direito de usar designs anonimizados para melhorar nossos modelos de IA.

6. Seu conteúdo

Direitos sobre seu conteúdo

Quando você carrega fotos ou outro conteúdo no GetFacade.ai:

Você retém a propriedade de suas fotos e conteúdo originais.
Você nos concede permissão para processá-los e armazená-los para fornecer nosso Serviço.
Você confirma que tem o direito de usar e compartilhar o conteúdo.
Seu conteúdo não deve violar os direitos de terceiros ou quaisquer leis.

Privacidade dos seus projetos

Respeitamos sua privacidade:

Seus projetos e designs são privados por padrão.
Nunca compartilhamos seus projetos específicos sem permissão.
Você controla quem vê seus designs através dos recursos de compartilhamento.

7. Usos proibidos e uso razoável

Conduta proibida

As seguintes atividades são estritamente proibidas. Qualquer violação poderá resultar em ação de execução imediata conforme descrito na Seção 11:

Atividade ilegal. Utilizar o Serviço para qualquer finalidade que viole a legislação ou regulamentação local, nacional ou internacional aplicável.
Violação de propriedade intelectual. Carregar, transmitir ou de outra forma disponibilizar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas comerciais e segredos comerciais.
Engenharia reversa e descompilação. Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar, descriptografar ou de outra forma tentar derivar o código-fonte, algoritmos, modelos de dados ou a arquitetura subjacente do Serviço ou de qualquer um de seus componentes, incluindo nossos modelos de IA e metodologias de treinamento.
Scraping e extração de dados. Acessar, extrair, rastrear, coletar ou extrair sistematicamente dados, conteúdo ou outras informações do Serviço por meios automatizados ou manuais, seja para fins comerciais ou não comerciais.
Automação não autorizada. Utilizar bots, scripts, ferramentas automatizadas, extensões de navegador ou quaisquer outros meios automatizados para acessar, interagir ou gerar conteúdo através do Serviço, salvo autorização expressa por escrito de nossa parte.
Evasão de medidas de segurança. Tentar contornar, desativar, evadir ou interferir com qualquer recurso de segurança, controle de acesso, limite de taxa, restrição de uso, mecanismo de autenticação ou medida de proteção técnica do Serviço.
Sondagem de segurança. Sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade do Serviço ou de qualquer sistema ou rede associado, ou tentar violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação, sem autorização prévia por escrito de nossa parte.
Atividade maliciosa. Carregar, transmitir ou distribuir malware, vírus, worms, trojans ou outro código malicioso, ou tentar comprometer, desativar ou sobrecarregar o Serviço ou sua infraestrutura.
Abuso de recursos. Impor carga irrazoável ou desproporcional à infraestrutura do Serviço, incluindo por meio de geração automatizada em massa, chamadas excessivas à API ou qualquer atividade que degrade o Serviço para outros usuários.
Manipulação de contas. Criar múltiplas contas para contornar limites de uso, restrições de assinatura, limitações de teste gratuito ou ações de execução; utilizar endereços de e-mail descartáveis ou temporários para fins abusivos; ou transferir contas sem autorização.
Compartilhamento de credenciais e revenda. Compartilhar credenciais de conta com terceiros, sublicenciar, revender ou de outra forma fornecer acesso não autorizado ao Serviço a qualquer pessoa ou entidade.
Serviço concorrente. Utilizar o Serviço, seus resultados ou quaisquer dados derivados dele para construir, treinar ou operar um produto ou serviço concorrente, ou para revender sistematicamente conteúdo gerado como serviço.
Abuso de pagamentos. Participar de qualquer padrão de conduta que explore o sistema de pagamentos, reembolsos ou assinaturas, incluindo, mas não se limitando a: iniciar estornos ou reversões de pagamento de má-fé, assinar repetidamente e solicitar reembolsos ou reversões, ou de outra forma manipular mecanismos de cobrança para obter serviços sem o devido pagamento. Contas associadas a abuso de pagamentos poderão ser permanentemente encerradas, e nos reservamos o direito de buscar a recuperação de quaisquer perdas incorridas.
Assédio. Assediar, abusar, ameaçar ou causar danos a outros usuários, nosso pessoal ou terceiros.
Declaração falsa. Apresentar designs gerados por IA como projetos de construção efetivamente concluídos, planos arquitetônicos profissionais ou documentos de engenharia certificados sem divulgação clara de sua natureza conceitual.

Uso razoável

O Serviço destina-se ao uso individual e profissional normal dentro do escopo do plano de assinatura aplicável. Reservamo-nos o direito de estabelecer, modificar e aplicar limites de uso, limites de taxa e limiares de uso razoável a qualquer momento. O uso que exceda significativa e sistematicamente os padrões normais — conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério — poderá estar sujeito a restrição, limitação ou suspensão sem aviso prévio.

8. Privacidade e proteção de dados

Sua privacidade é importante para nós. Nosso uso de suas informações pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes Termos.

Pontos-chave sobre como lidamos com seus dados:

Usamos criptografia padrão do setor para proteger suas informações.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento.
Cumprimos o GDPR e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

9. Isenções de responsabilidade e limitações

Disponibilidade do serviço

Embora nos esforcemos para 99,9% de tempo de atividade, não podemos garantir um serviço ininterrupto. Ocasionalmente, poderemos precisar:

Realizar manutenção ou atualizações.
Abordar problemas técnicos ou de segurança.
Modificar ou descontinuar determinados recursos.

Aviso importante sobre nossos designs

O GetFacade.ai se esforça para fornecer visualizações geradas por IA da mais alta qualidade usando tecnologia de ponta. Melhoramos continuamente nossos algoritmos para fornecer designs precisos e inspiradores. No entanto, como uma ferramenta de design preliminar baseada em IA, nosso serviço possui certas características inerentes:

Visualizações conceituais - Nossos designs são ferramentas conceituais sofisticadas para explorar possibilidades, não desenhos arquitetônicos finais ou documentos de construção.
Avaliações preliminares - Embora busquemos realismo, materiais reais, proporções e viabilidade técnica devem ser verificados por profissionais.
Revisão profissional necessária - Todos os designs se beneficiam da revisão por arquitetos e engenheiros licenciados que podem garantir integridade estrutural e conformidade com códigos.
Conformidade local - Códigos de construção, regulamentos de condomínio e requisitos de licenças variam de acordo com a localização e devem ser verificados independentemente.
Limitações da tecnologia de IA - Embora altamente avançada, nossa IA pode ocasionalmente gerar elementos que requerem ajustes para implementação no mundo real.

Estimativas de custo e informações do projeto

Quaisquer estimativas de custo, cronogramas ou informações de projeto fornecidas são:

Estimativas educacionais - Projetadas para ajudá-lo a entender o escopo potencial do projeto, os custos reais normalmente variam significativamente com base em vários fatores.
Não são orçamentos vinculativos - Essas estimativas preliminares não devem ser usadas como orçamentos finais sem avaliações profissionais de empreiteiros.
Variações regionais - Os custos são baseados em médias nacionais; sua localização específica, materiais escolhidos e tarifas de empreiteiros afetarão o preço final.
Considerações adicionais - As estimativas podem não incluir licenças, preparação do local, trabalho de utilidades ou condições imprevistas descobertas durante a construção.
Verificação profissional necessária - Recomendamos fortemente obter orçamentos detalhados de empreiteiros licenciados antes de assumir compromissos financeiros.

Nenhum conselho profissional

O GetFacade.ai não fornece consultoria arquitetônica, de engenharia, construção, jurídica ou financeira. Nosso Serviço é apenas uma ferramenta criativa. Você deve:

Consultar arquitetos e engenheiros licenciados para qualquer construção real.
Verificar se todos os designs atendem aos padrões de segurança e construção.
Obter licenças e aprovações adequadas antes de qualquer trabalho.
Usar nossos designs como ponto de partida para desenvolvimento profissional.

Limitação abrangente de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

Nenhuma responsabilidade por danos: Nós e nossos representantes não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.
Incluindo, mas não se limitando a: Lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição, variações de construção, alterações de propriedade ou quaisquer situações semelhantes.
Independentemente da causa: Seja com base em contrato, delito, negligência, responsabilidade objetiva ou de outra forma, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais situações.
Implementação de design: Como uma ferramenta de design preliminar, não podemos ser responsabilizados por variações que possam ocorrer durante a implementação real dos designs.
Profissionais terceirizados: Não somos responsáveis pelo trabalho ou conselho de empreiteiros, arquitetos ou outros profissionais que você contrate.
Responsabilidade máxima: Nossa responsabilidade total nunca excederá o valor que você nos pagou nos últimos 12 meses.

Compreensão das limitações do serviço

Ao usar o GetFacade.ai, você reconhece e concorda que:

Você entende que esta é uma ferramenta de design preliminar baseada em IA com limitações tecnológicas inerentes.
Projetos de construção e reforma naturalmente envolvem complexidades que requerem conhecimento profissional.
Nossa tecnologia de IA, embora sofisticada, funciona dentro dos limites das capacidades tecnológicas atuais.
Você é responsável pela verificação profissional de todos os designs antes da implementação.
As decisões finais de construção devem ser tomadas em consulta com profissionais qualificados.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a nós e nossos representantes, contratados, agentes, licenciadores e fornecedores de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, sentenças, prêmios, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

Seu uso de nosso Serviço ou quaisquer designs gerados.
Sua violação destes Termos.
Quaisquer projetos de construção ou reforma baseados em nossos designs preliminares.
Sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
Quaisquer reivindicações relacionadas à implementação de designs conceituais.

10. Garantias e declarações

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.

Renunciamos expressamente a todas as garantias, sejam expressas, implícitas, estatutárias ou outras, incluindo, mas não se limitando a:

Garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica.
Garantias de que o Serviço atenderá aos seus requisitos.
Garantias quanto à precisão, confiabilidade ou integridade de qualquer conteúdo.
Garantias de que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros.
Garantias quanto aos resultados obtidos com o uso do Serviço.

Algumas jurisdições não permitem a renúncia de garantias implícitas. Em tais jurisdições, nossa responsabilidade é limitada na maior extensão permitida por lei.

11. Rescisão

Seu direito de cancelar

Você pode cancelar sua assinatura ou fechar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta. Após o cancelamento:

Você manterá o acesso até o final do seu período de cobrança atual.
Seus dados serão retidos por pelo menos 90 dias caso você mude de ideia.
Após 90 dias, seus dados podem ser excluídos permanentemente.

Nosso direito de rescindir

Reservamo-nos o direito de tomar medidas de execução contra qualquer conta a nosso exclusivo critério, incluindo, sem limitação, as seguintes medidas:

Advertência. Emissão de notificação formal de violação exigindo ação corretiva imediata.
Restrição. Limitação temporária ou permanente do acesso a funcionalidades específicas, redução de cotas de uso ou limitação da disponibilidade do Serviço para a conta afetada.
Suspensão. Suspensão temporária do acesso à conta por período definido ou indefinido, enquanto se aguarda investigação ou resolução.
Rescisão. Rescisão permanente da conta e revogação de todo acesso ao Serviço, incluindo a perda de quaisquer tokens restantes ou período de assinatura não utilizado.

As medidas de execução poderão ser tomadas por qualquer uma das seguintes razões:

Violação destes Termos, incluindo as disposições sobre usos proibidos e uso razoável da Seção 7.
Atividade suspeita, fraudulenta ou abusiva, conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério.
Conduta que ameace a segurança, integridade ou disponibilidade do Serviço ou de sua infraestrutura.
Conduta que cause ou ameace causar danos a outros usuários, nosso pessoal ou terceiros.
Conforme exigido pela legislação, regulamentação ou processo legal aplicável.

Reservamo-nos o direito de aplicar qualquer nível de medida de execução sem aviso prévio, incluindo rescisão imediata, quando a natureza ou gravidade da violação assim o justifique. Em particular, ameaças à segurança, integridade ou disponibilidade do sistema poderão resultar na rescisão imediata da conta sem aviso prévio. Não somos obrigados a fornecer aviso prévio de medidas de execução quando fazê-lo comprometeria a segurança, permitiria abusos adicionais ou violaria a lei.

12. Alterações nos termos

À medida que o GetFacade.ai evolui, podemos precisar atualizar estes Termos. Quando o fizermos:

Notificaremos você por e-mail ou através do Serviço.
Os Termos atualizados mostrarão uma nova data de "Última atualização".
Alterações materiais incluirão um resumo do que mudou.
O uso continuado após as alterações significa que você aceita os novos Termos.

Incentivamos você a revisar os Termos periodicamente. Se você discordar de quaisquer alterações, pode fechar sua conta.

13. Informações de contato

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou nosso Serviço, entre em contato:

Contact

Email: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova