服务条款

Last updated: 2026年7月7日

Effective date: 2026年7月7日

1. 引言与接受

欢迎使用 GetFacade.ai！很高兴能用我们的 AI 设计服务，帮你改造住宅的外观。本服务条款（下称"本条款"）适用于你对我们网站、应用程序和服务（合称"本服务"）的使用。

访问或使用 GetFacade.ai，即表示你同意受本条款约束。如果你不同意其中任何一部分，我们理解，但你将无法使用本服务。我们已尽量把本条款写得清楚直白。

GetFacade.ai（下称"我们"）致力于为所有用户提供出色的体验，并保持公平、透明的服务。本服务的法律运营主体载于下文"联系方式"一节。

2. 服务说明

GetFacade.ai 是一个由 AI 驱动的平台，帮助房主和设计师重新构想住宅外观。我们提供：

AI 设计生成：上传住宅照片，几分钟内获得专业构思的外立面方案。
多种设计选项：按你的偏好尝试不同风格、材料与配色。
专业工具：使用进阶控制细调设计，包括建筑构件与景观。
导出与分享：下载高分辨率渲染图，生成可用于施工方或报批的 PDF。

本服务旨在为设计过程提供启发与帮助。尽管我们追求准确与真实，生成的设计仍属概念性方案，实施前应由具备资质的专业人士审核。

服务交付

GetFacade.ai 可通过网页浏览器和原生移动应用使用，要求如下：

设备兼容性：可在较新的智能手机、平板和电脑上运行。
网络连接：使用本服务需要可用的互联网连接。
即时开通：付款确认后即可使用。
多种入口：可通过我们的网站、iOS 应用或 Android 应用使用。

3. 用户账户

创建账户

使用 GetFacade.ai 需要注册账户，流程很简单：

注册时请提供准确、完整的信息。
选择强密码并妥善保管。
使用本服务须年满 18 周岁。
每人一个账户（请勿共享账户）。

你的责任

作为账户持有人，你同意：

妥善保管登录凭据。
若怀疑账户被未经授权访问，立即通知我们。
对账户下的所有活动负责。
及时更新你的信息。

4. 购买与付款

外立面套件

外立面套件是我们的主要产品：一次性购买，为单栋建筑（项目）解锁完整的设计流程。为某栋建筑购买外立面套件后，你可以：

为该建筑探索并生成外立面设计。
制作项目图册（PDF）、造价预算和图纸。

关于外立面套件的要点：

一次性购买 —— 外立面套件是与特定建筑绑定的一次性购买。它不是订阅，没有周期性扣费，也不会自动续期。
无日历有效期 —— 外立面套件不会按日期到期。它包含充裕的设计与图册额度，在额度用完之前一直可用。
按建筑计 —— 每个外立面套件适用于一栋建筑。要解锁另一栋建筑，需为其单独购买。
合理使用 —— 外立面套件的额度虽然充裕，但面向的是你自有建筑项目的日常使用。它不是自动化、批量或转售生成的授权，并受第 7 条合理使用条款约束。为防止滥用，我们可能设置合理限制。
除另有说明外，所有价格均以美元计。

免费额度

我们也提供免费额度，便于你在购买前先行体验。免费额度包含有限数量的设计，不包含造价预算、图册或图纸。免费使用受我们可能不时调整的限制约束。

计费

在移动应用内的购买通过你的应用商店账户（Apple App Store 或 Google Play）处理。
在网站上的购买由我们的登记商户 Paddle.com Market Ltd（下称"Paddle"）处理，负责订单处理、支付、税费以及与支付相关的客户支持（含退款）。
外立面套件在购买时一次性扣费，不会续期。

历史通行证与代币（保留既有权益）

我们此前曾提供一次性的"通行证"（Pro Pass 与 Designer Pass），以及按套餐出售的设计"代币"。这些产品已停止销售。若你已持有通行证或代币余额，它们将予以保留：通行证在你的账户中继续有效，剩余代币可按你取得时适用的条款继续使用。

历史订阅套餐（已下线）

我们此前曾提供周期性订阅套餐（Light、Standard 和 Max）。这些套餐已下线，无法再行购买。若你持有仍在生效的历史订阅，它将自动续期直至你取消，并可使用至当前计费周期结束。你可以随时在应用商店（Apple App Store 或 Google Play）的账户设置中取消。

价格与排印错误

我们努力准确展示价格，但偶尔仍可能出错。若因排印、技术或定价错误导致外立面套件或其他项目以错误价格显示，我们保留拒绝或取消该订单的权利，即使订单已确认。若已从你的支付方式扣款而我们取消了订单，我们将退还错误扣取的金额。

退款政策

我们希望你对本服务感到满意。以下情形可申请退款：

服务不可用：若你持续遇到无法访问服务的问题，且在付款后 7 天内提出申请、外立面套件的设计与图册额度基本未使用，则可能符合退款条件。
误购：若款项被错误或意外扣取，请在扣款后 7 天内联系我们。我们会核查具体情况，情形属实的可全额退款。
退款处理：所有退款申请须在付款之日起 7 天内提交。一旦退款，相应的外立面套件将被撤销，相关建筑的访问随之关闭。
申请方式：如需退款，请将账户信息与问题说明发送至 [email protected]。我们通常在 14 个工作日内处理。

退款评估数据

当你通过 Apple App Store 或 Google Play 申请退款时，相应平台可能要求我们提供你使用本服务的信息。为此，我们可能与该平台共享以下数据，以协助其评估你的退款申请：

账户信息：账户开设时长、账户状态。
使用数据：自购买以来的设计生成次数、创建的图册数量及其他使用情况。
购买记录：在该平台的累计支付金额与累计退款金额。

这些信息仅用于帮助平台作出公正的退款决定，不作他用。通过这些平台使用本服务并进行购买，即表示你同意作为标准退款评估流程一部分的此项数据共享。

5. 知识产权

我们的内容

GetFacade.ai 及其原创内容、功能与结构归我们所有，受国际著作权法、商标法及其他知识产权法保护。我们授予你按本条款使用本服务的有限许可。

生成的设计

这是最要紧的一点——你生成的设计归你使用：

你拥有所生成设计的权利。
可用于个人或商业项目。
可与施工方、建筑师或客户分享。
我们保留使用匿名化设计改进 AI 模型的权利。

反馈与建议

我们很乐意听到你的想法。若你选择就本服务向我们发送反馈、评论、想法、建议或改进方案（下称"反馈"），你同意：

我们可为任何目的使用、复制、修改、发布并以其他方式利用你的反馈，无需对你承担义务、支付报酬或署名。
反馈系自愿提供，不作为保密信息处理。
你不会向我们发送你无权分享、或受第三方权利约束的反馈。

这不影响你对上传的照片与内容的所有权，相关内容见第 6 条。

6. 你的内容

内容权利

当你向 GetFacade.ai 上传照片或其他内容时：

你保留对原始照片和内容的所有权。
你授权我们为提供本服务而处理并存储这些内容。
你确认自己有权使用并分享该内容。
你的内容不得侵犯他人权利或违反任何法律。

项目的私密性

我们尊重你的隐私：

你的项目和设计默认是私密的。
未经许可，我们绝不分享你的具体项目。
你通过分享功能自行决定谁能看到你的设计。

匿名图像的推广使用

为展示服务的能力，我们可能把上传的照片和生成的设计（包括改造前后的对比）匿名化后，用于网站、社交媒体、应用商店页面和广告等营销与介绍材料。此时我们会：

以不能识别你身份的匿名形式使用图像，且不包含你的姓名、地址、精确位置或其他个人信息。
绝不透露某张图像属于哪个人或哪栋建筑。
上述规则适用于上传的照片以及由其生成的设计，无论合并或单独使用，无论原样或经过修改。
你随时可通过 [email protected] 联系我们退出，我们将停止在新材料中使用你的图像。

我们始终依照隐私政策及适用法律处理这些图像。若当地法律要求就此取得你的明确同意，我们将采用隐私政策中所述的同意机制；本节内容不减损你在数据保护法或消费者法下的强制性权利。

7. 禁止行为与合理使用

禁止的行为

以下行为被严格禁止。任何违反都可能导致第 11 条所述的即时处置：

违法活动。 将本服务用于违反适用的地方、国家或国际法律法规的任何目的。
侵犯知识产权。 上传、传输或以其他方式提供侵犯任何第三方知识产权（包括著作权、商标和商业秘密）的内容。
逆向工程与反编译。 对本服务或其任何组成部分（包括我们的 AI 模型与训练方法）进行逆向工程、反编译、反汇编、解密，或以其他方式试图获取其源代码、算法、数据模型或底层架构。
抓取与数据提取。 无论出于商业还是非商业目的，通过自动或人工方式系统性地访问、抓取、爬取、收集或提取本服务中的数据、内容或其他信息。
未经授权的自动化。 未经我们书面明确授权，使用机器人、脚本、自动化工具、浏览器扩展或任何其他自动手段访问本服务、与之交互或借此生成内容。
规避安全措施。 试图绕过、停用、规避或干扰本服务的任何安全功能、访问控制、速率限制、使用限制、身份验证机制或技术保护措施。
安全探测。 未经我们事先书面授权，探测、扫描或测试本服务或任何关联系统、网络的脆弱性，或试图突破任何安全或身份验证措施。
恶意行为。 上传、传输或散布任何恶意软件、病毒、蠕虫、木马或其他恶意代码，或试图破坏、瘫痪或使本服务及其基础设施过载。
资源滥用。 对本服务基础设施施加不合理或不成比例的负载，包括批量自动生成、过量 API 调用，或任何使其他用户体验下降的行为。
账户操纵。 为规避使用限额、购买或通行证限制、处置措施而创建多个账户；出于滥用目的使用一次性或临时邮箱；或未经授权转让账户。
凭据共享与转售。 与第三方共享账户凭据，转授权、转售，或以其他方式向任何个人或实体提供未经授权的访问。
竞争性服务。 使用本服务、其输出或由其衍生的任何数据，来构建、训练或运营竞争性产品或服务，或系统性地将生成内容作为服务转售。
支付滥用。 从事任何利用支付或退款机制的行为模式，包括但不限于：恶意发起拒付或支付撤销、反复购买并申请退款或撤销，或以其他方式操纵计费机制以在未正当付款的情况下获得服务。涉及支付滥用的账户可能被永久终止，我们保留追偿所受损失的权利。
骚扰。 骚扰、辱骂、威胁或伤害其他用户、我们的员工或任何第三方。
虚假陈述。 在未明确说明其概念性质的情况下，把 AI 生成的设计当作实际竣工的工程、专业建筑图纸或经认证的工程文件加以呈现。

合理使用

本服务面向适用套餐或通行证范围内的个人与专业常规使用。我们保留随时设定、修改并执行使用限额、速率限制和合理使用阈值的权利。由我们自行判断显著且持续超出正常使用模式的行为，可能在不事先通知的情况下被限制、限速或暂停。

8. 隐私与数据保护

你的隐私对我们很重要。我们对你个人信息的使用受隐私政策约束，该政策构成本条款的一部分。

关于数据处理的要点：

我们采用行业标准加密保护你的信息。
我们绝不向第三方出售你的个人数据。
你可随时要求删除账户及数据。
我们遵守 GDPR 及其他适用的数据保护法律。

9. 免责声明与责任限制

服务可用性

我们力争 99.9% 的可用率，但无法保证服务不中断。有时我们可能需要：

进行维护或更新。
处理技术问题或安全事项。
修改或停止某些功能。

关于我们设计的重要提示

GetFacade.ai 力求以前沿技术提供高质量的 AI 生成可视化效果，并持续改进算法以获得准确而富有启发的设计。不过，作为 AI 驱动的初步设计工具，本服务有其固有特点：

概念性可视化 —— 我们的设计是用于探索可能性的概念工具，而非最终建筑图纸或施工文件。
初步评估 —— 尽管追求真实感，实际材料、比例与技术可行性仍应由专业人士核实。
需专业审核 —— 所有设计都应经持证建筑师和工程师审核，以确保结构安全与法规合规。
当地合规 —— 建筑规范、业主组织规定和报批要求因地而异，须自行核实。
AI 技术局限 —— 虽已相当先进，AI 仍可能生成需要调整才能落地的元素。

造价预算与项目信息

所提供的任何造价预算、工期或项目信息：

属参考性估算 —— 旨在帮助你理解可能的工程范围；实际造价通常因诸多因素而有较大差异。
不构成有约束力的报价 —— 未经专业施工方评估，不应据此确定最终预算。
存在地区差异 —— 造价基于全国平均水平；你所在位置、所选材料和施工方报价都会影响最终价格。
其他考量 —— 估算可能未包含报批、场地准备、管线工程或施工中发现的意外情况。
需专业核实 —— 在作出财务承诺前，我们强烈建议向持证施工方索取详细报价。

不构成专业意见

GetFacade.ai 不提供建筑、工程、施工、法律或财务方面的意见。本服务仅为创作工具。你必须：

就任何实际施工咨询持证建筑师与工程师。
核实所有设计符合安全与建筑标准。
在任何施工前取得必要的许可与批准。
把我们的设计作为专业深化的起点。

责任的全面限制

在法律允许的最大范围内：

不承担损害赔偿责任：我们及我们的相关方不对任何直接、间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任。
包括但不限于：利润损失、收入损失、预期节省损失、数据丢失、替代成本、施工偏差、财产变动或任何类似情形。
不论成因：无论基于合同、侵权、过失、严格责任或其他，即使我们已被告知该等情形的可能性。
设计的落地：作为初步设计工具，我们无法对设计实际实施过程中出现的偏差负责。
第三方专业人士：我们不对你聘请的施工方、建筑师或其他专业人士的工作或建议负责。
责任上限：我们的全部责任在任何情况下都不超过你在过去 12 个月内向我们支付的金额。

理解服务的局限

使用 GetFacade.ai 即表示你确认并同意：

你理解这是一款具有固有技术局限的 AI 初步设计工具。
建造与翻新项目本身包含需要专业能力处理的复杂性。
我们的 AI 技术虽已成熟，仍在当前技术能力的边界内工作。
在实施前对所有设计进行专业核实是你的责任。
最终的施工决定应在与合格专业人士协商后作出。

赔偿

你同意就下列事由引起或与之相关的任何索赔、责任、损害、判决、裁决、损失、费用或开支（包括合理的律师费），为我们及我们的相关方、承包商、代理人、许可人和供应商进行抗辩、予以赔偿并使其免受损害：

你对本服务或所生成设计的使用。
你对本条款的违反。
基于我们初步设计的任何建造或翻新项目。
你对他方权利的侵犯。
与概念设计落地实施相关的任何索赔。

10. 保证与陈述

本服务按"现状"和"现有"提供，不附带任何形式的保证。

我们明确否认一切明示、默示、法定或其他形式的保证，包括但不限于：

关于适销性和特定用途适用性的默示保证。
关于本服务满足你要求的保证。
关于任何内容之准确性、可靠性或完整性的保证。
关于本服务不中断或无差错的保证。
关于使用本服务所得结果的保证。

部分司法辖区不允许排除默示保证。在这些辖区，我们的责任以法律允许的最大限度为限。

11. 终止

你的取消权

你可以随时在账户设置中取消任何生效的订阅或关闭账户。取消后：

你可继续使用至当前计费周期结束。
为防你改变主意，你的数据至少保留 90 天。
90 天之后，你的数据可能被永久删除。

我们的终止权

我们保留自行决定对任何账户采取处置措施的权利，包括但不限于：

警告。 发出正式的违规通知，要求立即整改。
限制。 临时或永久限制该账户使用特定功能、削减使用配额或降低服务可用速率。
暂停。 在调查或解决期间，于确定或不确定的期限内暂停账户访问。
终止。 永久终止账户并撤销对本服务的一切访问，包括没收任何剩余代币。

以下任一情形均可能触发处置：

违反本条款，包括第 7 条的禁止行为与合理使用条款。
由我们自行判断的可疑、欺诈或滥用行为。
威胁本服务或其基础设施之安全性、完整性或可用性的行为。
损害或可能损害其他用户、我们员工或第三方的行为。
适用法律、法规或法律程序所要求的情形。

当违规的性质或严重程度足以构成理由时，我们保留在不事先警告的情况下采取任何层级处置措施（包括立即终止）的权利。 特别是，威胁系统安全性、完整性或可用性的行为可能导致账户被立即终止且不事先通知。若事先通知会危及安全、助长进一步滥用或违反法律，我们没有事先通知的义务。

12. 条款的变更

随着 GetFacade.ai 的发展，我们可能需要更新本条款。届时：

我们会通过邮件或在服务内通知你。
更新后的条款会显示新的"Last Updated"日期。
重大变更会附上变更内容摘要。
变更后继续使用即表示你接受新条款。

我们建议你不时查阅本条款。如果你不同意某项变更，可以关闭账户。

13. 适用法律与争议解决

适用法律

本条款以及因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议或索赔，均受摩尔多瓦共和国法律管辖并据其解释，不适用其冲突法规则。

先行友好协商

比起对簿公堂，我们更愿意直接把问题解决。在启动任何正式法律程序之前，你同意先通过 [email protected] 以书面形式告知我们争议内容、你的联系方式以及你期望的解决方案。若我们与你之间产生争议，我们也会这样做。双方同意自收到该通知之日起至少 30 天内，本着善意努力以非正式方式解决问题。

管辖

若争议在 30 天内未能通过协商解决，应由摩尔多瓦共和国有管辖权的法院专属管辖，你同意接受该等法院的属人管辖与审判地。

索赔时限

在适用法律允许的范围内，因本服务或本条款引起或与之相关的任何索赔或诉因，必须在该索赔或诉因发生后一（1）年内提起，否则将被永久排除。

强制性消费者权利

本节的任何内容都不剥夺你在居住国适用的消费者保护法强制性规定下所享有的保护。若你是欧盟或其他具有强制性消费者保护的辖区的消费者，你将继续享有这些保护；在当地法律有此要求时，你也可以在居住地法院提起诉讼。

14. 一般条款

可分割性

若本条款的任何条文被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，该条文将在必要的最小范围内被修改，或在必要时被分割出去，其余条文继续完全有效。

不弃权

我们未行使本条款项下的任何权利或条文，不构成对该权利或条文的放弃。弃权须以书面形式作出方为有效，且一次弃权不代表我们放弃日后执行同一或任何其他条文的权利。

完整协议

本条款连同我们的隐私政策，以及我们为特定功能或购买所发布的其他法律声明或附加条款，构成你与我们之间就本服务达成的完整协议，并取代此前就该事项的任何协议或谅解。使用或购买某些服务时你可能需遵守附加条款，届时将向你出示。

转让

未经我们事先书面同意，你不得转让或让与本条款或其项下的任何权利与义务。我们可在合并、收购、重组或资产出售的情形下，或依法律的作用，整体或部分转让本条款。

15. 联系方式

我们乐于提供帮助！如果你对本条款或本服务有疑问，请与我们联系：

Contact

Email: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova