سياسة الخصوصية

Last updated: 26 أغسطس 2026

التزامنا بخصوصيتك

في GetFacade، نؤمن بإبقاء الأمور بسيطة وشفافة. نحن نركز على مساعدتك في إعادة تصور المظهر الخارجي لمنزلك من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن نجمع فقط ما هو ضروري لتزويدك بخدمتنا.

المعلومات التي نجمعها

نحافظ على جمع البيانات عند الحد الأدنى المطلق:

عنوان البريد الإلكتروني: نحتاج إلى هذا لإنشاء حسابك والتواصل معك حول خدمتك
معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزود الدفع الخاص بنا (لن نقوم أبداً بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان)
الصور التي تحملها: الصور الخارجية التي تقدمها لتوليد التصميم
بيانات الاستخدام: معلومات أساسية حول كيفية استخدامك لخدمتنا لمساعدتنا على تحسينها

هذا كل شيء. نحن لا نجمع معلومات شخصية غير ضرورية، ولا نشارك في استخراج البيانات أو التنميط.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط من أجل:

توفير وصيانة حساب GetFacade الخاص بك
معالجة طلبات التصميم الخاصة بك وتسليم النتائج
إرسال تحديثات الخدمة المهمة والإخطارات لك
الرد على أسئلتك وطلبات الدعم
تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة لدينا
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
عرض إمكانات خدمتنا باستخدام نسخ مجهّلة الهوية من الصور المرفوعة والتصاميم المُنتجة، كما هو موضح في قسم «صورك وتصاميمك» أدناه

كيف نحمي بياناتك

نحن نأخذ حماية البيانات على محمل الجد وننفذ التدابير التالية:

يتم تشفير جميع نقل البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القياسية في الصناعة
يتم تخزين صورك وتصاميمك بشكل آمن على خوادم مشفرة
نستخدم مزودي السحابة الموثوقين والمعتمدين لتخزين البيانات
الوصول إلى بيانات المستخدم مقيد بشكل صارم لأعضاء الفريق الذين يحتاجون إليه
نقوم بمراجعة وتحديث ممارسات الأمان لدينا بانتظام

صورك وتصاميمك

الصور التي تحملها والتصاميم التي ننتجها ملك لك. نحن:

نخزنها بشكل آمن لوصولك
لن نشاركها علناً أبداً بشكل يحدد هويتك، ولن نكشف أبداً عن الشخص المحدد أو المبنى المحدد الذي تعود إليه الصورة
قد نستخدم البيانات المجهولة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (بدون طريقة لتتبعها إليك)
نمحوها من التخزين بعد ثلاثة أيام من حذفك لها، أو بعد إغلاق الحساب

ماذا يحدث عند الحذف

تختفي الصورة أو التصميم أو المبنى بأكمله من التطبيق فور حذفه. وخلال الأيام الثلاثة التالية يظل من الممكن استرجاعه، وعلى ذلك يقوم خيار التراجع. وبعد ثلاثة أيام تُمحى الصورة من التخزين: لا يمكن استرجاعها، لا من قِبلك ولا من قِبل أحد هنا، ويتوقف عن العمل أي رابط كان يشير إليها.

يبقى شيء واحد بعد الصور: سجل بأن العمل قد أُنجز. يتضمن التاريخ وما أُنتج وكم كلّف، ولا يتضمن الصورة نفسها. ويُحفظ كي تظل تسوية المدفوعات والمبالغ المستردة والالتزامات الضريبية ممكنة لاحقًا.

ويسري الأمر نفسه على إغلاق الحساب: يصبح الطلب نافذًا بعد ثلاثة أيام، فيبقى وقت لتغيير الرأي، ثم تُمحى الصور والتصاميم والتقديرات والألبومات، وتُزال البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب.

يمكن أن تختفي الصور أيضًا دون أن تطلب ذلك. إذا لم يفتح أحد الحساب طوال خمسة أشهر، تُحذف الصور والتصاميم المحفوظة فيه؛ وإذا سبق أن اشتريت منا شيئًا، تصبح المدة ثمانية عشر شهرًا تُحسب من آخر دفعة أو من آخر زيارة، أيهما جاء لاحقًا. نكتب إليك قبل أسبوع، ليبقى وقت للعودة أو لحفظ ما تريد الاحتفاظ به. أما الحساب نفسه فلا يتأثر: تبقى بيانات تسجيل دخولك، ويبقى سجل مشترياتك كذلك.

الاستخدام الترويجي للصور

لعرض ما يمكن أن تقدمه خدمتنا، قد نستخدم نسخاً مجهّلة الهوية من الصور المرفوعة والتصاميم المُنتجة (بما في ذلك مقارنات قبل/بعد) في موادنا التسويقية والإعلامية، مثل موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وقوائم متاجر التطبيقات والإعلانات. لا تتضمن هذه الصور أبداً اسمك أو عنوانك أو موقعك الدقيق أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك أو هوية مبناك.

عندما نعتمد على هذا الاستخدام، فإن أساسنا القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الترويج لخدمتنا بمحتوى لا يحدد هويتك. وحيثما يتطلب قانون بلدك موافقتك الصريحة على هذا الاستخدام، سنطلب موافقتك قبل استخدام صورك ونعتمد على تلك الموافقة بدلاً من ذلك. يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت عن طريق التواصل معنا على [email protected]، وسنتوقف حينها عن استخدام صورك في المواد الجديدة؛ ولا يؤثر ذلك على المواد المنشورة بالفعل.

روابط التصاميم والألبومات الجاهزة

للتصميم الجاهز وللألبوم الجاهز عنوان ويب خاص به: يمكن فتحه دون تسجيل الدخول وتمريره إلى المقاول أو إلى أحد أفراد العائلة أو إلى العميل. العنوان طويل وعشوائي ولا ننشره في أي مكان، لكنه بلا كلمة مرور وبلا تاريخ انتهاء: أي شخص يصله يستطيع فتح تلك الصورة أو ذلك المستند. تعامل مع هذا الرابط كما تتعامل مع الملف نفسه، ولا ترسله إلا لمن تريد أن يرى النتيجة.

مفاتيح API ومساعدو الذكاء الاصطناعي

يمكنك إصدار مفتاح API والسماح لمساعد ذكاء اصطناعي بالعمل مع GetFacade نيابة عنك. المفتاح تابع لحسابك، ويحمل حد الإنفاق الذي تحدده، ولا يصل إلا إلى الجزء المنشور من الخدمة لهذا الغرض: المباني والتصاميم والتقديرات والألبومات. ولا يمكنه تغيير كلمة المرور أو طرق تسجيل الدخول أو الاشتراك.

كل ما يفعله المساعد بالمفتاح يجري داخل حسابك ويُحفظ تمامًا كما توضح بقية أقسام هذه السياسة. المساعد نفسه برنامج تقوم أنت بتوصيله، وليس شريكًا لنا: ما يفعله مزوّده بالطلبات والنتائج التي تمر عبره تحكمه شروط ذلك المزوّد، لا هذه السياسة. يمكنك إلغاء المفتاح في أي وقت داخل التطبيق، ويبقى كل ما أُنشئ به في حسابك.

خدمات الطرف الثالث

نعمل مع عدد قليل من الشركاء الموثوقين لتقديم خدمتنا:

معالجة المدفوعات: معالجة دفع آمنة (لن نرى أبداً تفاصيل بطاقتك)
التخزين السحابي: لتخزين صورك وتصاميمك
التحليلات: تتبع الاستخدام الأساسي لفهم كيفية تحسين خدمتنا
خدمة البريد الإلكتروني: لإرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة إليك

يتم اختيار هؤلاء الشركاء بعناية ومطلوب منهم حماية بياناتك وفقاً لمعايير الصناعة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر تفضيلاتك. نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام خدمتنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

حقوقك واختياراتك

لديك سيطرة على بياناتك:

الوصول: طلب نسخة من البيانات التي لدينا عنك
التصحيح: تحديث أي معلومات غير صحيحة
الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
النقل: تصدير تصاميمك وبياناتك
الاتصالات: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني غير الأساسية

لممارسة أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى الصور والتصاميم والتقديرات والألبومات ما دامت في حسابك. وبعد حذفها تُمحى من التخزين بعد ثلاثة أيام، وكذلك عند إغلاق الحساب بعد ثلاثة أيام من الطلب.

الحساب الذي لا يفتحه أحد لا يحتفظ بصوره إلى الأبد. خمسة أشهر دون زيارة، أو ثمانية عشر شهرًا إن سبق أن اشتريت شيئًا، تُحسب من آخر دفعة أو من آخر زيارة، أيهما جاء لاحقًا، وتُحذف عندها الصور والتصاميم وتقديرات التكلفة والألبومات المحفوظة فيه. يصل تحذير إلى البريد الإلكتروني للحساب قبل أسبوع، وكل فتح للتطبيق يبدأ العد من جديد.

تُحفظ سجلات المدفوعات والأعمال المنجزة للمدة التي تقتضيها القواعد الضريبية والمحاسبية، وهي لا تتضمن أي صور.

خصوصية الأطفال

GetFacade ليس مخصصاً للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع المعلومات عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا على الفور.

المستخدمون الدوليون

تقع خوادمنا في الولايات المتحدة. باستخدام GetFacade، فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة. نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك بغض النظر عن مكان معالجتها.

التغييرات على هذه السياسة

مع نمو خدمتنا وتحسينها، قد نحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية هذه. إذا أجرينا تغييرات كبيرة، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في التطبيق. يوضح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى متى أجرينا تغييرات في آخر مرة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، فلا تتردد في التواصل:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova